CONTACT TELEPHONE – COMMENT JOINDRE SERVICE CLIENT

Présentation

Colissimo est un service appartenant à La Poste (entreprise postale en France). Colissimo permet l’envoi de colis depuis la France ou les Dom-Tom vers la France, les Dom-Tom ainsi que dans de nombreux pays étrangers.

La livraison a généralement lieu entre 9H et 12H.

Vous n’avez pas d’emballage Colissimo, vous propose l’achat d’emballage prêt à être expédié.

Retrouvez dans la suite de votre lecture comment vous pourrez suivre votre colis et obtenir des informations personnalisées à l’aide du service client.

• Comment suivre un colis envoyer via Colissimo
• Comment contacter le service client Colissimo ?
• Quels sont les documents nécessaires lors de l’envoie d’un colis vers la Belgique chez Colissimo ?

Comment contacter le service client Colissimo ?

Vous devez recevoir un colis venant de l’étranger en Belgique ? Vous avez un problème avec la livraison, vous avez une question, vous souhaitez faire une réclamation… ?

Il vous sera possible de contacter le service client Colissimo :

• Par formulaire de contact : vous devrez indiquer votre numéro de colis, cliquer sur « Je continue ma demande », sélectionner le motif de votre demande.
• Par téléphone au :

0 810 821 821 (0,06€ / minutes + prix de l’appel)

Du lundi au vendredi de 8H à 18H.

• Par courrier :

Services Clients

99 999 La Poste

Comment effectuer le suivi d’un colis avec Colissimo ?

Vous attendez la livraison de votre colis, envoyer avec Colissimo ?

Pour suivre votre colis vous devrez être muni de votre numéro de suivi ou du numéro de l’avis de passage.

Vous pourrez suivre votre colis en ligne via le site de la poste ou par téléphone à l’aide du numéro renseigner dans « Comment contacter le service client de Colissimo ? ».

Quels sont les documents nécessaires lors de l’envoie d’un colis vers la Belgique chez Colissimo ?

Vous attendez un Colissimo venant de France ou d’Outre-Mer et vous résidez en Belgique ?

Lors de l’envoi du colis via Colissimo, vous devrez fournir certains documents :

• Le formulaire CN23 digitalisé (déclaration douanière)
• 1 facture en double exemplaire
• 1 déclaration d’origine sur la facture (DOF) ou un EUR1. Cela peut permettre au destinataire du colis de bénéficier d’une réduction ou de l’exonérations des droits de douane.
• Un Document Administratif Unique (DAU), uniquement dans le cas ou la marchandise présente dans le colis à une valeur supérieure à 8 000€.

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Introduction

Fondée en 1977 à Villeneuve d’Asq, Mondial Relay est une société française spécialisée dans le transport de paquets et de fret.

En Belgique, depuis décembre 2010, la livraison entre particuliers est possible sous le nom « C pour toi ».

Jusqu’en 2018, Mondial Relay se concentrait sur la livraison de paquets pesant jusqu’à 30 Kg. Depuis, elle a étendu son activité au transport de paquets pesant jusqu’à 150 Kg.

En 2023, Mondial Relay emploie plus de 1 000 travailleurs, a 28 sites de distribution et 5 plateformes de correspondances, dont une en Espagne, trois en France et une en Belgique.

Mondial Relay dispose de 58 000 points de Relais.

Le terme « point Relais » est une marque déposée appartenant à Mondial Relay.

• Suivre un paquet avec MONDIAL RELAY
• Contacter le maintien client de MONDIAL RELAY
• Procéder à un renvoi avec MONDIAL RELAY

Comment joindre le maintien client de MONDIAL RELAY ?

• E-mail
• Courrier
• Téléphone

Vous nécessitez des renseignements sur le suivi d’un colis, les livraisons ou pour signaler la perte d’un colis…

Pour joindre le maintien client de Mondial Relay, vous pouvez envoyer un e-mail ou les contacter par téléphone au :

+32 23 40 06 10

Disponible du lundi au vendredi entre 9H et 12H30 ainsi qu’entre 13H30 et 18H, et le samedi entre 9H et 12H30, puis entre 13H30 et 17H.

Si vous devez envoyer un courrier à MONDIAL RELAY, voici l’adresse en Belgique :

Mondial Relay BE

3 Square Fabelta

Rue de Bruxelles 109,

1480 Tubize

Comment suivre un paquet avec MONDIAL RELAY ?

Vous avez récemment expédié un paquet et vous souhaitez en suivre l’acheminement ?

Pour effectuer le suivi, veuillez vous rendre sur cettewebpageyour tracking identifier made up of 8, 10 or 12 digits and your postal code.

Your package will take approximately 3 to 5 working days to arrive after it is sent. Once your package is at a Pickup Point or Locker, you will have 8 days to collect it.

How to dispatch a package via MONDIAL RELAY ?

Do you want to return a purchased product that doesn’t suit you with Mondial Relay ?

• Have you been given a return label by the sender ? You will have to repack your package, attach the return label and drop it off at a Pickup Point or at a Locker.

• Have you not received a return label from the sender ? You can create one by visiting the MONDIAL RELAY website, print your label and drop off your package at the nearest Pickup Point to your home.

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Présentation

General Logistic Systems connu sous le nom de GLS est une société néerlandaise créée en 1999 et est spécialisée dans la logistique. Royal Mail est une filiale de GLS.

La société GLS est présente dans 9 États américains, en Europe dans 42 pays ainsi qu’au Canada.

Sa fiabilité, sa rapidité, ses options de livraison font de GLS un des principaux transporteurs en Europe de colis.

GLS est disponible pour les entreprises ainsi que pour les particuliers et propose la livraison de colis, de fret et des envois express.

En Belgique, GLS soutient l’équipe nationale belge de foot Les Diables rouges.

• Suivre un colis avec GLS
• Contacter le service client GLS
• Effectuer un retour avec GLS

Comment contacter le service client GLS ?

• Courrier
• Formulaire de contact
• Téléphone

Vous souhaitez contacter le service client GLS pour faire une demande sur le suivi de votre colis, des renseignements sur l’expédition ou la réception des colis…

Le service client GLS est disponible par formulaire de contact ou par téléphone au :

+32 (0)2 556 62 11

Du lundi au vendredi entre 8H et 18H.

Vous devez envoyer un courrier à GLS ? L’adresse pour l’envoi de vos courriers est :

General Logistics Systems Belgium SA

233 Boulevard de l’humanité

1620 Drogenbos

Comment effectuer le suivi d’un colis avec GLS ?

GLS livre vos colis nationaux généralement dans un délai de 24H et à l’international sous 24 à 96H.

La livraison est effectuée par GLS du lundi au vendredi de 9H à 17H.

Vous pourrez suivre l’acheminement de votre colis et le jour de livraison à l’aide de votre numéro de suivi.

Pour certaines livraisons GLS devra vous contacter afin de prendre rendez-vous avec vous.

Vous pourrez suivre votre colis sur cette page.

Comment retourner un colis avec GLS ?

Vous avez reçu un colis qui ne vous satisfait pas et l’expéditeur vous demande de le renvoyer par GLS ? L’expéditeur a-t-il souscrit au service retour ? Il vous sera dans ce cas demander d’imprimer votre étiquette retour fournie.

 L’expéditeur ne vous a pas fourni l’étiquette de retour ? Voyez avec s’il vous la fourni ou si vous devez en créer une.

Vous devez vous occuper du retour et que vous souhaitez le faire avec UPS, il vous sera possible de créer une étiquette à vos frais.

Une fois votre colis prêt et l’étiquette apposée, vous pourrez déposer votre colis dans un ParcelShop.

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Introduction

Dalsey Hillblom Lynn, qui est DHL, est une compagnie spécialisée dans le transport de paquets et de courrier, établie aux Etats-Unis en 1969.

Depuis 2002, DHL est une propriété du groupe Deutsche Post (l’entreprise postale allemande), qui est le plus grand organisme de logistique de la planète et est présent dans plus de 220 nations.

Au départ, DHL se concentrait sur les activités intercontinentales et internationales.

Ce n’est qu’en 1983 que DHL s’est aventuré dans la livraison de colis et de courrier aux Etats-Unis.

Chez DHL, vous avez la possibilité d’expédier des paquets et du courrier à l’international et sur le territoire national, ainsi que d’envoyer du fret par voie maritime, aérienne, routière et ferroviaire.

Quels sont les moyens pour joindre le support client de DHL ?

• E-mail
• Téléphone
• Chat
• Courrier
• WhatsApp

Si vous avez besoin de contacter le support client de DHL pour obtenir des renseignements sur le suivi de vos paquets, sur les services fournis par DHL, pour reprogrammer une livraison, etc., le support client de DHL est accessible par e-mail, par le chat ou par WhatsApp au :

+32 289 947 88

Par téléphone au :

+32 2 715 50 50

Si vous préférez envoyer du courrier à DHL, voici l’adresse :

DHL International N.V

Indutriepark Diegem Hoek

Woluwelaan 151

1831 Diegem

Comment suivre un envoi avec DHL ?

Que vous attendiez un paquet de DHL que vous souhaitez suivre ?

Pour suivre votre paquet, vous aurez besoin du numéro de suivi ou de la référence.

Avec ces informations, vous pourrez accéder au site web DHL or on the MyDHL application.

If you don’t have your tracking number or reference, the DHL customer service won’t be able to assist you with tracking your parcel. To obtain it, don’t hesitate to contact the shipper.

How to send back a parcel with DHL?

Have you received an order that doesn’t meet your expectations? The shipper is asking for a return with DHL?

Has the shipper provided you with a return label?

Do you need to generate your label?

To create your label, you will need to visit the DHL website.

Once you have your label, you will need to :

• Repackage your order
• Attach the label
• Drop off your parcel at the service point of your choice.

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