CONTACT TELEPHONE – COMMENT JOINDRE SERVICE CLIENT

Comment contacter le service client de la Capac par téléphone ?

Vous avez besoin de renseignements sur la Capac ? Vous avez une interrogation d’ordre général sur le chômage, sur votre dossier, ou sur votre paiement ? Vous souhaitez recevoir une attestation par la poste ? Pour toutes vos demandes, vous pouvez contacter Capac par téléphone en appelant le numéro de votre bureau CAPAC.

Pour trouver votre bureau CAPAC, rendez-vous sur la page des bureaux. Recherchez votre bureau Capac en notant votre code postal ou votre ville dans le moteur de recherche puis en cliquant sur « Recherche ». Tous les bureaux Capac situés dans votre ville s’affichent avec pour chacun, leur adresse, leur numéro de téléphone et leurs horaires. Pour joindre votre bureau Capac par téléphone, composez le numéro adéquat aux horaires d’ouverture.

Par exemple, si vous souhaitez contacter le bureau Capac d’Anvers par téléphone, il vous faudra appeler le 03/234 07 62 (tarif non précisé)

Comment contacter le service Capac par e-mail ?

Pour toutes vos demandes (allocation, renseignements, etc.), vous pouvez prendre contact avec la CAPAC via le formulaire de contact en ligne. Complétez les données demandées puis décrivez votre demande dans l’intitulé « Mon message ». N’oubliez pas de sélectionner l’objet de votre demande dans le menu déroulant situé juste au-dessus. Pour finir, ajoutez éventuellement une ou plusieurs pièces jointes puis cliquez sur « Envoyer ».

La CAPAC reviendra vers vous dans les meilleurs délais. Le temps d’attente peut être un peu long car ils reçoivent beaucoup de demandes. 

Comment communiquer avec la Capac par tchat ?

Si vous avez besoin d’informations pratiques ou si vous avez des questions générales de réglementation, vous pouvez contacter la Capac via le tchat sur leur site internet, disponible 7 jours sur 7 et 24 heures sur 24.

Pour y accéder, rendez-vous sur la page d’accueil du site, puis faites défiler jusqu’à arriver en bas de page : en bas à droite, se trouve un encart intitulé « Chatter avec nous ». Cliquez dessus et démarrez la discussion.

Bon à savoir : lors du tchat, c’est un robot et non un humain qui vous répond. Il ne pourra répondre qu’à des questions générales. Il ne sera pas capable de vous donner des informations sur votre dossier personnel.

Comment contacter la Capac par courrier ?

L’adresse du siège social de la CAPAC est la suivante :

Alpha Tower

Rue de Brabant 62

1210 Bruxelles (Belgique)

Cependant, pour transmettre des documents à la CAPAC, il est recommandé de les envoyer directement au bureau CAPAC dont vous dépendez. Pour trouver l’adresse du bureau Capac le plus proche de chez vous, rendez-vous dans la page des bureaux. Entrez votre ville ou code postal puis lancez la recherche : les adresses des bureaux de la CAPAC les plus proches de chez vous s’affichent avec leur adresse respective.

Par exemple, si vous souhaitez contacter l’agence CAPAC d’Anvers par courrier, votre lettre devra être envoyée à l’adresse suivante :

CAPAC Anvers

Marnixstraat 14 A,

2060 Anvers (Belgique)

Comment prendre un rendez-vous avec le service client CAPAC ?

Pour des questions sur votre dossier, pour une demande d’allocations ou pour des renseignements, vous avez la possibilité de prendre rendez-vous avec un conseiller CAPAC. Ce rendez-vous peut s’effectuer en agence (présentiel) ou en vidéoconférence.

Pour demander un entretien avec un conseiller CAPAC, allez sur la page de rendez-vous puis cochez les cases correspondantes à votre demande (objet de l’entretien, choix du rendez-vous en présentiel ou en vidéoconférence, etc.). Remplissez ensuite chacun des champs concernant vos données personnelles puis validez en cliquant sur « Prendre un rendez-vous ».

FAQ Capac

Pour répondre aux demandes les plus courantes, le site CAPAC vous propose une foire aux questions.

Vous y trouverez des réponses à de nombreuses demandes, comme « Comment suivre mon paiement ? », « Comment suivre mon dossier à distance ? », etc. 

Comment contacter Capac sur les réseaux sociaux ?

La CAPAC ne donne pas d’information concernant sa présence éventuelle sur les réseaux sociaux. Pour contacter un conseiller CAPAC, privilégiez les moyens de contact mentionnés dans cet article (mail, téléphone, rendez-vous, tchat, courrier).

Informations complémentaires sur la CAPAC 

Qu’est-ce que la Capac ? La CAPAC est la Caisse auxiliaire de paiement des allocations de chômage en Belgique. C’est une institution publique de sécurité sociale qui accompagne et prend en charge l’assuré social lors de sa demande d’allocations de chômage. Dans cet article, nous vous donnons toutes les informations pour pouvoir contacter la CAPAC.

Comment contacter le service clientèle VDAB par téléphone ?

Vous avez des interrogations sur le VDAB ? Vous souhaitez plus d’informations sur les offres et services proposés par la société ? Pour contacter le service client VDAB par téléphone, deux numéros sont à votre disposition :

• Depuis l’étranger, composez le +32 2 508 38 11 (tarif non précisé) ;
• Depuis la Belgique, composez le 0800 30 700 (ce numéro de téléphone est gratuit).

Le VDAB est joignable par téléphone tous les jours ouvrables, de 8h à 16h30.

Astuce : si c’est dimanche, il vous faudra attendre lundi pour passer votre appel. 

Comment contacter le service client VDAB par mail ?

La société VDAB ne communique pas d’adresse mail pour les contacter directement. Pour prendre contact avec le service clientèle VDAB, différents formulaires de contact sont mis à votre disposition sur le site, que ce soit pour une demande de renseignements ou une question, ou pour un dépôt de plainte.

Contacter VDAB pour une demande d’informations

Pour toute question ou demande d’informations, vous pouvez joindre l’équipe clientèle de VDAB par mail, en utilisant le formulaire de contact général en ligne.

Dans chaque champ, complétez les données demandées (par ordre : nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone puis votre message, de la façon la plus précise possible). Pour finir, validez le captcha en cochant la case, puis cliquez sur « Verstuur » (qui signifie « envoyer »).

Déposer une réclamation

Pour contacter VDAB dans le cadre d’une plainte, vous devez utiliser le formulaire de réclamation en ligne.

Bon à savoir : Les formulaires de contact apparaissent par défaut en néerlandais. Cependant, dans la page d’accueil du site, il vous est expliqué comment traduire chaque page en français dans l’intitulé « Traduisez notre site web en français ». Ainsi, vous pourrez visionner chaque formulaire de contact (et chaque autre page du site) en français.

Comment prendre contact avec VDAB par courrier ?

Pour toutes vos interrogations, il vous est possible de communiquer avec le service client VDAB par courrier. Envoyez votre demande au siège social de l’entreprise, situé en Belgique, à Bruxelles :

Hoofdzetel VDAB

Keizerslaan 11,

1000 Brussel, België

Important : pensez à mentionner vos coordonnées complètes (nom, prénom, adresse, e-mail, numéro de téléphone) dans votre courrier pour un traitement efficace de votre demande.

Comment trouver un bureau VDAB ?

Pour toute demande de renseignements, vous pouvez avoir un entretien avec un conseiller VDAB dans un bureau du VDAB, qui répondra à toutes vos questions. Pour trouver le bureau VDAB le plus proche de chez vous, rendez-vous sur la page « Contact » puis tapez votre code postal ou votre ville dans le moteur de recherche.

Tapez ensuite sur la touche « Entrée » de votre clavier pour valider votre recherche.

Tous les bureaux VDAB présents dans cette ville s’affichent avec leur adresse respective, et leurs horaires d’ouverture (en cliquant sur « Détails » à droite de chaque bureau).

Comment contacter le service client VDAB sur les réseaux sociaux ?

Pour toute question ou pour une demande d’informations, les conseillers VDAB sont présents sur les réseaux sociaux. Vous pouvez contacter le VDAB via les réseaux :

• Sur Facebook;
• Sur Twitter;
• Sur Instagram;
• Sur LinkedIn.

Plus d’informations concernant le VDAB 

Le VDAB est le service d’emploi public de la Flandre, en Belgique. Sa langue officielle est le néerlandais. Les conseillers VDAB sont là pour vous aider à trouver un emploi en Belgique, ou une formation à suivre dans le domaine qui vous intéresse. Dans cet article, vous trouverez toutes les informations utiles pour vous permettre de contacter le VDAB.

Comment contacter le service clientèle Partena par téléphone ?

Vous n’êtes pas encore client ? Vous souhaitez joindre le guichet d’entreprises ?

Si vous n’êtes pas encore client, ou si vous souhaitez joindre le guichet d’entreprises, vous pouvez contacter le service commercial Partena par téléphone en appelant le 02.549.74.70. La marque Partena ne communique pas les horaires d’ouverture de son service client. Nous vous conseillons de contacter l’équipe commerciale en semaine, pendant la journée, en évitant les heures de pointe.

Vous êtes déjà client ?

Vous souhaitez appeler la caisse d’assurances sociales 

Si vous êtes déjà client et que vous souhaitez joindre la caisse d’assurances sociales, vous pouvez prendre contact avec Partena en appelant le 02.549.79.40. Les horaires de disponibilité du numéro SAV ne sont pas précisés ; il est conseillé d’appeler en semaine, durant la journée, de préférence en dehors des heures de pointe. Pensez à vous munir de votre numéro de client pour faciliter la prise en charge de votre appel.

Vous souhaitez parler à un collaborateur Partena 

Pour un problème ou une question spécifique sur votre contrat, vous pouvez parler à un collaborateur Partena en appelant le 078.78.78.33. Les horaires de disponibilité de la ligne ne sont pas précisés ; privilégiez les appels en semaine aux horaires de bureau, et pensez à vous munir de votre référence client.

Comment contacter le SAV Partena par mail ?

Contacter Partena via le formulaire en ligne

Quelle que soit votre demande, il vous est possible de contacter le service clientèle Partena en utilisant le formulaire de contact général en ligne situé en bas de page du site. Remplissez chaque champ puis cliquez sur « Soumettre votre demande ». Le service client Partena vous recontactera le plus rapidement possible.

Écrire un mail au service client Partena

• Si vous n’êtes pas encore client, ou si vous souhaitez joindre le guichet d’entreprises, vous pouvez contacter Partena en écrivant un mail à : entreprendre@partena.be
• Si vous êtes déjà client et que vous souhaitez entrer en communication avec la caisse d’assurances sociales, écrivez à : independant@partena.be
• Pour joindre le secrétariat social, envoyez votre message par mail à employeur@partena.be

Comment contacter Partena par courrier ?

Pour prendre contact avec le service clientèle Partena par courrier, voici les différentes adresses de contact :

Partena – Secrétariat Social 

Rue des Chartreux 45,

1000 Bruxelles

Partena – Guichet d’entreprises

Rue des Chartreux 45,

boîte postale 22000,

1000 Bruxelles

Partena – Caisse d’assurances sociales

Rue des Chartreux 45,

boîte postale 21000

1000 Bruxelles

Comment prendre rendez-vous avec Partena via vidéoconférence, par téléphone ou en agence ?

Pour une demande de renseignements, des questions spécifiques ou à la suite de problèmes rencontrés, vous avez la possibilité de contacter le SAV Partena en prenant rendez-vous avec un conseiller.

L’entretien peut se faire, selon votre préférence :

• Par vidéoconférence ;
• Par téléphone ;
• En agence.

Quel que soit la forme de votre entretien (vidéoconférence, téléphone ou agence), la prise de rendez-vous s’effectue en ligne sur la page « Rendez-vous ».

Contacter le service client Partena via le chatbot

Sur le site Partena, vous pouvez poser vos questions à un assistant virtuel (chatbot) en cliquant dans le petit encart bleu en bas à droite de la page. Ce chatbot peut vous conseiller pour tout ce qui concerne la caisse d’assurances sociales pour indépendants et le guichet d’entreprises. Selon votre demande, le chatbot Partena vous guidera pour mieux vous aider dans vos démarches.

Si vous préférez discuter avec un collaborateur humain, vous pouvez contacter Partena par téléphone, voir plus haut dans cet article.

Comment prendre contact avec le SAV Partena via les réseaux sociaux ?

Pour contacter le service clientèle Partena, vous pouvez envoyer un message aux conseillers de la société via les réseaux sociaux. Vous pourrez aussi suivre toute l’actualité de la société. Rendez-vous :

• Sur Facebook ;
• Sur Twitter ;
• Sur LinkedIn.

Informations complémentaires à propos de Partena

Partena Professional est une société qui accompagne les indépendants, les entrepreneurs et les starter dans la réalisation de tous leurs projets professionnels. Partena Professiona compte déjà près de 30 agences en Belgique. Dans cet article, vous trouverez toutes les informations nécessaires pour contacter le SAV Partena.

Comment contacter le service client ONEM par téléphone ?

Pour contacter l’ONEM par téléphone, composez le 02 515 44 44. Ce numéro est disponible tous les jours ouvrables de 8h30 à 12h30 et de 13h30 à 16h00.

Bon à savoir : lors de votre appel, diminuez votre temps d’attente en tapant sur la touche correspondant à votre demande :

• Choix 1 : Interruption de carrière et crédit-temps
• Choix 2 : Chômage
• Choix 3 : Chômage temporaire (employeurs uniquement)

Bon à savoir : par téléphone, les conseillers de l’ONEM ne peuvent répondre qu’à des demandes d’informations sur la règlementation ou à des questions en lien avec un courrier reçu de l’ONEM. Pour des renseignements sur votre dossier chômage ou sur la date de paiement de vos allocations, il faut prendre contact avec l’organisme de paiement qui gère votre dossier.

Comment contacter le service client ONEM par e-mail ?

Prendre contact avec l’ONEM pour des questions générales

L’ONEM ne propose pas d’adresse mail pour les contacter directement. Pour prendre contact avec le service de l’ONEM, vous devez utiliser le formulaire de contact en ligne sur leur site. Remplissez tous les champs demandés, expliquez votre demande dans la rubrique « Message » puis cliquez sur « Envoyer ». L’ONEM vous apportera une réponse dans les plus brefs délais.

Contacter l’ONEM pour une réclamation

Pour une réclamation, veuillez utiliser le formulaire de plainte ONEM. Ajoutez éventuellement une ou plusieurs pièces jointes à votre dépôt de plainte, puis cliquez sur « Envoyer ».

Comment contacter ONEM par courrier ?

Pour contacter l’administration centrale de l’ONEM par voie postale, envoyez votre courrier à l’adresse suivante :

Office national de l’emploi (ONEM)

Boulevard de l’Empereur 7

1000 Bruxelles

Bon à savoir : pensez à mentionner vos coordonnées et votre numéro ONEM dans votre courrier.

Pour écrire à un bureau de l’ONEM en particulier, vous trouverez son adresse postale en recherchant le bureau le plus proche de chez vous, voir ci-dessous.

Trouver un bureau de l’ONEM

Vous souhaitez rencontrer un conseiller de l’ONEM pour répondre à vos questions ? Ou transmettre un courrier à votre agence ? Pour trouver le bureau de l’ONEM le plus proche de chez vous, voici comment procéder :

• Rendez-vous sur la page « bureaux » ;
• Tapez le nom de votre code postal ou de votre commune dans la barre de recherche ;
• Cliquez sur « Chercher ».
• L’adresse du bureau ONEM le plus proche de chez vous s’affiche.

Comment contacter le SAV ONEM par tchat ?

Sur son site, Onem met à votre disposition un chat. Pour vous y rendre, cliquez dans l’encart rouge « Besoin d’aide ? » en bas à droite de la page d’accueil.

Vous pourrez alors dialoguer avec « Ori », l’assistant virtuel (chatbot) de l’ONEM. Ori répondra à des questions courantes sur les régimes principaux des allocations. En revanche, Ori ne pourra pas vous apporter son aide sur des questions liées à votre dossier personnel. 

Trouver de l’aide dans la FAQ de l’ONEM

La foire aux questions de l’ONEM regroupe la plupart des questions couramment posées par les citoyens. Vous y trouverez des réponses, notamment sur l’interruption de carrière, les crédit-temps et les congés thématiques.

Vous pouvez trouver également bon nombre d’informations sur le marché de l’emploi et sur les nouvelles mesures ou congés, en vous rendant dans la rubrique « Actualités ».

Comment contacter le SAV ONEM sur les réseaux sociaux ?

Pour poser vos questions via les réseaux sociaux et retrouver l’actualité de l’Onem, rendez-vous :

• Sur Facebook ;
• Sur Twitter.

Plus d’informations à propos de l’ONEM 

L’ONEM est l’Office national de l’emploi de la Belgique. Son administration centrale se situe à Bruxelles. L’ONEM aide les citoyens belges en situation de chômage à retrouver un emploi. Cet article regroupe toutes les informations utiles pour prendre contact avec l’ONEM.

Sodexo est un groupe multinational de sous-traitance de services créé en 1966 dans la ville de Marseille. Son objectif est d’améliorer l’efficacité des organisations et des particuliers. Sa zone géographique s’étend dans 53 pays dans le monde. Sodexo propose des services de restauration, d’Avantages & Récompenses, de gestion sur site à des millions de consommateurs. Pour en savoir davantage sur ses offres, voici les différentes manières de le contacter.

Comment contacter le service client Sodexo par téléphone ?

Sodexo reçoit les appels des clients de 8 h 30 à 18 h du lundi au vendredi. Si vous souhaitez devenir client, composez le +32 2 547 55 05. C’est le numéro attribué à leur service commercial, et vous pourrez obtenir des informations sur leurs produits et services.

Si vous êtes déjà un client, leur équipe est accessible dans les mêmes conditions : les mêmes jours, mais avec un numéro différent. Contactez Sodexo au + 32 2 547 54 45 pour des questions sur vos chèques Sodexo. Il peut s’agir de Chèque consommation, Cadeau Pass, Sport & Culture Pass, Lunch Pass et Eco Pass.

Comment contacter le service client Sodexo par courriel ?

L’entreprise Sodexo ne fournit pas son adresse électronique. En revanche, il existe un autre moyen de communication pour vous renseigner sur ses services, à savoir le formulaire de contact.

Comment contacter le service client Sodexo en ligne ?

Vous pouvez contacter Sodexo à l’aide d’un formulaire de contact. Sur le site de l’entreprise, vous trouverez l’onglet « Contactez-nous ». Que vous soyez un consommateur, un collaborateur ou même un investisseur, vous avez la possibilité de joindre Sodexo. Il faut tout simplement remplir le formulaire de contact avec vos données personnelles.

Comment contacter Sodexo sur les réseaux sociaux ?

Vous souhaitez interagir avec Sodexo plus rapidement ? Suivez-le sur les réseaux sociaux. Le groupe est présent sur diverses plateformes comme Twitter, LinkedIn, Instagram et YouTube.

Quel est le siège social de Sodexo ?

L’entreprise Sodexo est basée en France. Son adresse légale est la suivante :

255 Quai de la Bataille de Stalingrad
92866 Issy-Les-Moulineaux Cedex 9
France

Comment devenir un fournisseur Sodexo ?

Étant donné que la firme Sodexo est établie dans plusieurs pays, vous devez préciser la ville dans laquelle vous aimeriez fournir des produits. Consultez la page de contact où se trouvent les zones d’emplacement de Sodexo. Après cela, il vous suffit de joindre le service client présent dans le pays visé.

À qui s’adresser pour les factures en tant que fournisseur Sodexo ?

Vous devez visiter la page web du pays où vous avez loué vos prestations. Ensuite, sur la page de contact, vous pourrez contacter le service client local grâce à la liste sur la carte. La technique est d’agrandir le plan d’accès et de cliquer sur la ville concernée. Les coordonnées de l’entreprise s’afficheront aussitôt.

Comment solliciter un parrainage ou des dons en argent de Sodexo ?

À l’échelle internationale, Sodexo soutient une association caritative nommée Stop Hunger. C’est la seule cause humanitaire à laquelle l’entreprise adhère depuis 26 ans.