suivre mon colis POLYTRANS

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track my package POLYTRANS – online pet store offering products for dogs and cats

POLYTRANS was established in 1984 by Christian Moreau. Initially, the brand specialized in equipment for pets. Its website launched in 2005.

POLYTRANS now offers care products, grooming tools, and food for your dogs and cats. You can find a wide and varied selection in its store. Moreover, their team assists customers by providing advice and additional services.

  • What should I do to track my package from POLYTRANS?
  • I would like to reach out to POLYTRANS by phone
  • How can I submit my complaint to POLYTRANS?
  • How to contact POLYTRANS customer service representatives?

how to track my package and find out the delivery date of my order from POLYTRANS

If you wish to monitor the progress of your shipments and find out when your order will be delivered ?? we can assist you 24/7 [service independent of the brand – Our service requires a package tracking number – An order number is insufficient]. Dial:

Once your order is processed, a tracking number will be provided to you by email.

You can utilize this number to monitor your package at any time on the corresponding courier’s website.

You will then have access to all the real-time updates about your package’s journey.

contact POLYTRANS by phone

If you need to report an issue or have inquiries for POLYTRANS, calling them is an option.

You can converse with a customer service advisor through this phone number: 033 2 41 92 49 60.

Their team is available to listen from 9 am to 5 pm, Monday through Friday.

A dedicated advisor will take charge of addressing all your queries.

how to contact POLYTRANS via email or contact form

You may also lodge inquiries or submit requests by sending an electronic letter to the company.

To dispatch your message, the contact form is available through this link: https://www.polytrans.fr/contact.html.

It’s important to provide your name and order number.

A consultant will then take care of responding to your questions promptly.

how to send a letter to POLYTRANS by mail

At times, sending a postal letter or making a mail return due to an anomaly is required. We recommend dispatching your correspondence as a registered letter with acknowledgment of receipt.

Here is the mailing address:   
      
POLYTRANS
2 place Jean Jaurès
42000 SAINT ETIENNE  
France

POLYTRANS commits to addressing your queries without delay.

how to refuse a

colis POLYTRANS

En cas de constatation d’un défaut sur votre paquetage, vous détenez la faculté de le décliner.

Vous devrez par la suite communiquer les détails pertinents au support clientèle de la compagnie.

N’hésitez pas à joindre celui-ci via les différentes plateformes de contact à disposition.

procédure de retour d’un article POLYTRANS

POLYTRANS vous offre une période de 30 jours pour activer votre droit de rétractation.

Le produit doit alors être retourné en condition impeccable et dans son conditionnement initial avec le code de retour.

Le renvoi du paquet peut se faire par courrier, toutefois les coûts de transport seront à votre responsabilité.

méthode pour obtenir le remboursement d’un achat POLYTRANS

Une fois que les articles retournés sont analysés, la franchise procédera à l’inspection des marchandises avant de valider votre restitution.

POLYTRANS s’oblige à effectuer le remboursement intégral des montants engagés dans un délai de 14 jours suivant leur réception.

La restitution s’effectuera via le même mécanisme de règlement que celui utilisé durant la transaction initiale.

Une interaction avec un agent de la marque via les canaux digitaux est aussi envisageable :

Facebook : https://www.facebook.com/polytrans/

Instagram : https://www.instagram.com/polytrans.fr/

Twitter : https://twitter.com/polytrans

YouTube : https://www.youtube.com/channel/UC3Q05QpoMI8J8w4oRwoEvAw

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