traquer mon paquet EASTPAK – chaque personne a son Eastpak. Explorez-les !
traquer mon paquet EASTPAK : EASTPAK est une marque qui a commencé aux États-Unis et se concentre sur la création d’équipements et accessoires pour les déplacements. L’entreprise a vu le jour en 1952 sous l’appellation « Eastern Canvas Products ». A ses débuts, elle fournissait des sacs à l’armée américaine.
EASTPAK propose une large gamme de produits comprenant des sacs à dos, bagages, sacs à bandoulière et divers accessoires. La marque collabore également avec des mannequins et des influenceurs pour promouvoir ses articles.
- Quelles sont les étapes pour suivre mon paquet chez EASTPAK ?
- Je souhaiterais déposer une plainte chez EASTPAK
- Quels sont les moyens pour renvoyer mon paquet EASTPAK ?
- Comment prendre contact avec le service client d’EASTPAK ?
comment retracer mon colis et savoir la date de livraison de ma commande en provenance de EASTPAK
Après avoir confirmé votre achat, un courrier électronique de confirmation vous sera envoyé avec un numéro de suivi.
Si vous ne trouvez pas ce courriel, vous devrez vérifier votre dossier « SPAM » dans votre boîte de réception.
Ensuite, vous pourrez saisir ce numéro sur le site de votre transporteur pour suivre votre colis.
Il est également possible de réaliser votre suivi en renseignant votre adresse électronique et le numéro de suivi sur son site internet.
Vous aurez ainsi toutes les informations sur l’acheminement de votre colis en temps réel.
joindre EASTPAK par téléphone
Si vous avez des interrogations à poser à EASTPAK, vous pouvez contacter son service client par téléphone.
Vous pourrez discuter avec l’un de ses conseillers en appelant ce numéro : 033 8 05 54 29 52.
Le service est disponible du lundi au vendredi de 9h à 17h.
N’oubliez pas de mentionner la référence de votre commande durant l’appel.
Un conseiller spécialisé se chargera de répondre à vos interrogations.
comment contacter par courriel ou par formulaire EASTPAK
Si vous souhaitez solliciter des informations auprès de EASTPAK, vous pouvez soumettre une demande par messagerie électronique.
Pour adresser un message à la marque, vous pouvez remplir son formulaire de contact en ligne.
Il est important de détailler votre demande et de fournir votre numéro de commande.
Un responsable de la marque vous donnera une réponse dans les meilleurs délais.
comment écrire à EASTPAK par voie postale
Si vous souhaitez formuler une réclamation ou retourner un produit, vous pouvez utiliser son adresse postale. Il est conseillé d’envoyer un courrier recommandé avec accusé de réception.
Voici son adresse postale :
EASTPAK
12, rue Saint Florentin
75001 Paris
France
EASTPAK s’engage à répondre à votre courrier dans les plus brefs délais.
comment refuser un paquet EASTPAK
Il est primordial de vérifier votreorder upon arrival to avoid misunderstandings.
If you notice a flaw or irregularity, you must decline to accept the package and report it.
In case of refusal, it will also be necessary to agree on the procedures to follow with the EASTPAK customer service.
Its advisors will then offer you suitable solutions.
how to return an EASTPAK order
If your item does not meet your expectations, you have the right to return it.
In the event of non-compliance, you must file a claim by postal mail or through their contact form.
You also have 30 days to exercise your right of withdrawal and return the order in perfect condition.
You can submit your return request online. You will only need to provide the order number and your email address.
Next, click on « create a return » and select the items to be returned.
You will receive a printable label to be affixed to the item.
Be aware that return costs will be at your expense in case of withdrawal.
how to obtain a refund for an EASTPAK order
After the return of the order to the brand’s premises, you will receive a confirmation email of its arrival.
The brand will then verify its condition before authorizing your refund.
Upon validation, you will be able to obtain your refund according to the agreed method.
You will need to wait a maximum of 7 days to receive your refund.
On the other hand, it is possible to communicate with one of their advisors via private message on social media:
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