Forte de sa vingtaine d’années d’expertise, Veepee est une plateforme de commerce électronique qui propose une variété de marques. Maison, style, voyage et luxe : Veepee offre une gamme diversifiée de produits.
Le service client est à votre service pour tout achat ou assistance dont vous pourriez avoir besoin. Vous pouvez contacter Veepee via les divers moyens de communication mentionnés ci-dessous.
Comment joindre le service client de Veepee par téléphone ?
Le service téléphonique est spécialement conçu pour les membres de la plateforme Veepee. Appelez le service client pour toutes les questions concernant la marque ou les produits disponibles sur le site. Ce service est entièrement gratuit et le coût de l’appel dépend de votre opérateur.
Composez le +32 (0)2 893 45 00, une ligne ouverte du lundi au vendredi de 7h à 20h. Le service est également disponible les samedis de 9h à 17h.
Comment contacter Veepee en ligne ?
Veepee propose un chatbot réactif pour répondre à vos demandes relatives à votre compte ou vos commandes. Le chatbot est accessible dès la création de votre compte client. Il est nécessaire de s’inscrire gratuitement pour effectuer des achats sur ce site de commerce électronique. Une section « besoin d’aide » apparaîtra une fois inscrit. Vous pourrez poser des questions spécifiques à Veepee via cette section. Cependant, veuillez noter que le chatbot ne gère pas les requêtes liées à vos données personnelles.
Comment contacter Veepee sur Facebook ?
Vous pouvez rejoindre la communauté Veepee sur Facebook. Vous y trouverez les offres promotionnelles du site. De plus, vous pourrez discuter avec un représentant commercial.
Divers clients de Veepee partagent leurs préoccupations dans les commentaires des publications Facebook. Un modérateur se charge de les contacter ou de les guider en fonction de leur demande ou problème.
Comment envoyer un courrier à Veepee ?
Vous avez la possibilité d’envoyer un courrier à Veepee pour toute demande de remboursement ou procédure civile. Veuillez sélectionner l’agence Belge comme destinataire, à l’adresse suivante :
Boulevard de l’Humanité 292/1
1190 Forest
Bruxelles
Pour écrire à Veepee en ligne, l’espace « Mon espace » est dédié à vos commandes ou votre compte client. L’Espace Club est conçu pour la communauté et les offres de parrainage. Une fois la catégorie appropriée trouvée, remplissez les champs du formulaire vers lequel vous serez redirigé. La réponse à toute demande sera traitée selon votre choix, par e-mail ou par téléphone.
Comment utiliser l’application mobile Veepee ?
L’application mobile Veepee est compatible avec Android 5.0 ou iOS 11.0 et versions ultérieures. Elle est disponible sur l’App Store et Google Play Store. L’application VP mobile est également accessible sur votre ordinateur. Cependant, pour synchroniser les notifications entre les différents appareils, l’installation d’autres logiciels est nécessaire. Pour les utilisateurs d’iPhone et d’iPad, iTunes est requis.
L’application présente une interface intuitive et conviviale. Une inscription est nécessaire pour bénéficier de toutes ses fonctionnalités. Par ailleurs, les identifiants de votre compte client restent les mêmes pour l’application. En résumé, l’application vous permet de recevoir des notifications de promotions directement sur votre mobile.
En cas de dysfonctionnement de l’application, il est possible de le signaler via un formulaire sur le site. Pour effectuer cette démarche, rendez-vous sur la rubrique « Aide & contact », puis « Aide technique et accessibilité ». Enfin, sélectionnez « Applications mobiles Veepee » pour accéder au formulaire concerné.