tracer ma commande SONY – conglomérat nippon établi dans le quartier de Minato à Tokyo
tracer ma commande SONY :SONY est une société japonaise se spécialisant dans la vente de dispositifs électroniques et informatiques. Fondée par Masaru Ibuka et Akio Morita en 1946, la dénomination actuelle de l’entreprise n’a été adoptée qu’en 1955 sur ses produits.
SONY fournit une diversité de produits tels que des télévisions, appareils photographiques, casques audio, lecteurs, téléphones intelligents, consoles, ordinateurs et d’autres dispositifs. La firme est dédiée à la création de produits de haute qualité pour répondre aux attentes de sa clientèle.
- Comment peut-on tracer une commande auprès de SONY?
- J’aimerais soumettre une plainte à SONY
- Quelles sont les démarches pour renvoyer mon article SONY?
- Quelles options existent pour joindre le service à la clientèle de SONY?
déterminer la localisation de mon colis et l’estimation de l’arrivée de ma commande issue de SONY
Vous devriez en premier lieu demander les informations relatives au suivi de votre commande auprès du point de vente SONY.
Typiquement, suite à l’envoi de votre article, un courriel de confirmation comportant un identifiant de suivi vous sera transmis.
Après quoi, il est possible d’entrer ce code sur le portail du transporteur pour surveiller le statut de la livraison en direct.
communiquer avec SONY via téléphone
Pour toute interrogation concernant SONY, entrer en contact téléphonique est envisageable.
Un agent du service clientèle peut être joint au numéro suivant :033 1 55 90 30 00.
Leur plateforme en ligne offre également la possibilité de trouver les coordonnées de divers distributeurs.
Il est conseillé de mentionner le numéro de votre commande lors de votre conversation.
Un professionnel attitré prendra en charge vos questions.
envoyer une demande à SONY par email ou via formulaire
Pour obtenir des informations sur SONY, soumettre une requête par courriel est un moyen efficace.
Il est envisageable de rédiger un message à SONY en passant par leur système de formulaire en ligne.
Assurez-vous de préciser le contenu de votre requête en détails dans votre correspondance.
Un responsable SONY vous apportera une réponse en temps opportun.
adresser un courrier à SONY par voie postale
Pour présenter une réclamation, leur adresse postale peut être utilisée. Il est judicieux de poster votre lettre en recommandé avec un accusé de réception.
Adresse postale de SONY :
Sony France
49/51, quai de Dion Bouton
92800 Puteaux
France
SONY s’engage à fournir une réponse rapide à votre courrier.
comment refuser un article SONY à la réception
Il est essentiel de contrôler votre commande en présence du livreur dès sa livraison.
Dans l’éventualité d’un problème, il est impératif de refuser l’acceptation du paquet et de le notifier immédiatement.
Dans l’éventualité d’un refus, vous devrez aussi
Concertez-vous avec votre commerçant sur les procédures à adopter.
Il est également possible de se mettre en rapport avec le support de SONY pour rechercher des remèdes.
procédure de retour d’un achat SONY
Si le produit acquis ne remplit pas vos critères, vous êtes autorisé à le renvoyer.
Dans cet objectif, vous devez initier une démarche de réexpédition auprès de votre commerçant via courrier électronique ou appel téléphonique.
Ultérieurement, vous recevrez les instructions détaillées pour renvoyer votre commande.
Ordinairement, il est impératif de fournir des justificatifs en situation de défaut de conformité et de renvoyer le bien dans un état impeccable si vous vous rétractez.
méthode pour se faire rembourser une commande SONY
Une fois le bien retourné, le commerçant évaluera celui-ci avant de valider le remboursement.
Après cela, le remboursement sera effectué par la méthode qui a été choisie.
Il est habituel de devoir attendre entre 14 et 30 jours au plus pour percevoir le remboursement.
Par ailleurs, il est envisageable d’interagir avec un agent de SONY via les plateformes de médias sociaux :
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