tracer ma commande POLETTE – montures et verres à partir de 15€
tracer ma commande POLETTE : POLETTE offre une gamme de produits optiques incluant des lunettes pour adultes et enfants. L’assortiment inclut une variété de modèles, de matériaux et de coloris.
POLETTE conçoit ses verres correctifs dans ses laboratoires exclusifs garantissant une qualité supérieure. De plus, ces verres sont dotés de protections UV400, anti-égratignures et antireflet.
- Comment procéder pour tracer ma commande chez POLETTE ?
- Je souhaite formuler une réclamation à POLETTE
- Comment retourner ma commande POLETTE ?
- Quelles sont les démarches pour contacter le service clientèle de POLETTE ?
comment tracer ma commande et être informé de la date de livraison chez POLETTE
Voulez-vous suivre le trajet de vos paquets et savoir quand arrivera votre achat ?? notre équipe est à votre service à tout moment et tous les jours [service autonome de la marque – Avoir un identifiant de suivi est nécessaire pour utiliser notre service, un simple numéro de commande ne suffira pas]. Appelez le :
POLETTE vous informe par courriel de l’envoi de votre commande et vous fournit le numéro de suivi du paquet.
Vous pourrez entrer ce numéro sur le portail de votre transporteur ou visiting son site internet.
Vous accédez ensuite à tous les détails concernant le transport de votre paquet en direct.
entrer en contact avec POLETTE par téléphone
Actuellement, POLETTE ne dispose pas de numéro direct pour les contacter téléphoniquement.
Il est donc compliqué de parler de manière directe avec l’un de leurs agents.
Pour faire part de vos requêtes, il faudra vous tourner vers d’autres modes de communication qu’ils offrent.
comment joindre POLETTE par courrier électronique ou via un formulaire en ligne
Pour s’informer sur ses propositions ou son assistance, vous avez la possibilité de déposer une requête par email.
Pour acheminer une demande, il suffit de remplir leur formulaire de contact disponible sur le web.
Il est également envisageable de dialoguer avec un représentant de l’entreprise à travers leur système de messagerie instantanée.
Un interlocuteur de la société vous répondra dans les plus courts délais.
comment écrire à POLETTE via la poste
Si vous souhaitez soumettre une plainte ou renvoyer un article, c’est possible par voie postale. Il est recommandé d’envoyer une lettre en recommandé avec avis de réception en anglais.
Ci-dessous l’adresse de leur bureau central à Hong Kong :
Polette ltd
39 Queen’s Road Central
Central Hong Kong
POLETTE s’engage à traiter vos sollicitations dans les délais les plus courts.
comment refuser un paquet POLETTE
À la réception de votre paquet, il est nécessaire de vérifier son état. Si vous constatez une anomalie, vous
Il est permis de rejeter l’article et d’en informer la société.
Un agent vous proposera alors des alternatives pour solutionner votre souci.
modalités de renvoi d’un achat chez POLETTE
Dans le cas où le paquet n’est pas satisfaisant, vous avez la possibilité de le réexpédier au commerçant.
Il est impératif de remplir son formulaire en ligne avant de restituer le bien.
Un délai de 14 jours vous est accordé pour réacheminer votre colis à POLETTE, avec son conditionnement et tous les compléments.
Après cela, il est possible de solliciter une restitution financière ou un remplacement de vos binocles.
procédure d’obtention d’un remboursement chez POLETTE
Postérieurement au renvoi de l’objet, l’entreprise contrôlera l’article et donnera son accord pour le remboursement.
Néanmoins, elle ne prend pas en charge les coûts de réexpédition de votre paquet.
Le remboursement sera effectué en l’espace de 14 jours en utilisant la même méthode de règlement initial.
Pour contacter un conseiller de l’enseigne, vous pouvez le faire par le biais de ses profils sur les plateformes sociales :
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