suivez mon envoi ANDRE – Boutique de produits pour bébé à Bruxelles
suivez mon envoi ANDRE BABY BRUXELLES : Un landau de haute qualité garantit une sécurité optimale pour un bébé. À cet égard, ANDRE est l’une des entreprises spécialisées dans la sélection de produits de haute qualité pour bébés et familles. Cet établissement est situé en Belgique et peut être contacté de différentes manières pour passer commande ou réserver. Vous pouvez acheter un article sur leur site web ou vous rendre directement dans leur boutique. En cas de problème avec votre produit ou votre commande, vous pouvez contacter le service client par téléphone, par e-mail, via le formulaire de contact ou même par courrier. Découvrons de plus près toutes ces options.
Présentationde la marque ANDRE
Fondée en Belgique en 1872, ANDRE est une entreprise dédiée à la fourniture de produits pour la famille, mettant l’accent sur la vente d’articles tels que :
- Le landau ;
- Une écharpe ;
- Table pour bébé ;
- Siège auto pour bébé ;
- Et bien plus encore.
Avec plus de 150 ans d’expérience, ANDRE s’engage à fournir à ses clients des produits et un service d’excellente qualité.
ANDRE est avant tout une entreprise familiale située au 43 Avenue Jean Volders 1060 Bruxelles, et elle l’est toujours. En tant que telle, elle comprend très bien les clients et les besoins des familles. De nombreux clients recommandent d’acheter leurs produits en raison de leur excellent rapport qualité-prix.
Contacter le service client de ANDRE
L’entreprise propose des produits de qualité à des prix compétitifs, de même que pour son service client, que ce soit par téléphone, par e-mail, via le formulaire de contact ou même par courrier postal.
Comment joindre ANDRE par téléphone ?
La meilleure méthode pour contacter le service client d’ANDRE est de téléphoner. Le numéro du service client d’ANDRE en Belgique est le +32 (0)2 537 01 65. Ce numéro est accessible du mardi au vendredi de 11h à 13h et de 14h30 à 17h. Vous pouvez également appeler ce numéro le samedi de 11h30 à 13h et de 15h à 17h.
Comment contacter ANDRE par e-mail ou formulaire de contact ?
L’e-mail est un autre moyen efficace et pratique de contacter le service client de l’entreprise. Il suffit de cliquer ici, d’entrer les bonnes informations pour éviter les mauvaises surprises. C’est également le cas avec le formulaire de contact sur leur site web, vous n’avez qu’à cliquer ici, de le remplir et de l’envoyer.
Comment envoyer un courrier postal à ANDRE ?
Pour garantir la bonne réception de votre commande, envoyez votre courrier en recommandé avec accusé de réception à l’adresse suivante :
ANDRE BABY BRUXELLES
43 Avenue Jean Volders
1060 Bruxelles
Suivre votre achat chez ANDRE
ANDRE possède une grande connaissance des exigences de ses clients. C’est pourquoi il offre plusieurs options pour suivre votre achat.
Pour commencer, vous avez la possibilité de vérifier l’état de votre commande en vous connectant à votre compte via le site Internet d’ANDRE. Une fois connecté, accédez à l’onglet “Mes commandes” pour consulter toutes vos commandes récentes. Vous y trouverez l’état actuel de chaque achat ainsi que les informations de suivi disponibles.
Si vous n’avez pas de compte chez ANDRE ou si vous ne pouvez pas vous connecter pour une raison quelconque, vous pouvez également suivre votre achat en utilisant le numéro de suivi unique qui vous a été attribué. Vous trouverez ce numéro dans l’e-mail que vous avez reçu lors de votre achat. Il vous suffit d’entrer ce numéro dans l’outil Suivi de la commande via le site Web pour visualiser les dernières informations concernant votre envoi.
En cas de difficultés à suivre votre achat ou si vous avez d’autres questions ou préoccupations à ce sujet, veuillez contacter le service clientèle par téléphone, via le formulaire de contact ou par e-mail pour obtenir de l’aide.
Suivre votre colis chez ANDRE
Il est vivement recommandé de suivre l’expédition de votre colis pour vous assurer qu’il arrive dans les délais prévus. Pour cela, utilisez le numéro de suivi qui vous a été attribué lors de votre achat. Vous trouverez ce numéro dans l’e-mail de confirmation de votre commande ou dans votre espace personnel chez ANDRE. Entrez ce numéro dans le portail de suivi d’ANDRE sur leur site Web pour obtenir des informations à jour via le statut de votre envoi.
Si vous rencontrez des difficultés pour suivre votre colis, n’hésitez pas à contacter le service clientèle d’ANDRE par téléphone, par e-mail ou via le formulaire de contact pour obtenir de l’aide. Ils seront en mesure de vous fournir plus d’informations sur l’état de votre colis et de vous aider à résoudre les problèmes éventuels.
Procéder au retour d’un achat chez ANDRE
Pour effectuer un retour, veuillez contacter l’équipe du service clientèle qui se fera un plaisir de vous assister. Vous pouvez les contacter par téléphone, par e-mail ou via le formulaire de contact.
- Lors du retour d’un article, veuillez inclure les informations suivantes :
- Votre nom et votre adresse ;
- Le numéro de la commande ;
- La raison du retour ;
- Votre préférence entre un remboursement ou un produit de remplacement.
Dès réception de votre retour, l’équipe traitera votre demande dans les meilleurs délais et vous informera par e-mail de sa prise en charge. Les remboursements doivent être effectués au plus tard 10 jours ouvrés avant d’apparaitre sur votre compte.
Demander un remboursement chez ANDRE
Pour obtenir un remboursement de la part d’ANDRE, veuillez contacter leur service clientèle pour demander un retour. Vous pouvez le faire par téléphone, par e-mail ou via leur site Internet. Suite à votre demande, renvoyez l’article à l’entreprise dans un délai 14 jours. Vous recevrez alors un remboursement du prix de l’article, déduction faite des frais d’expédition.
Déposer une réclamation chez ANDRE
En cas de problème ou de préoccupation concernant un produit ANDRE, vous pouvez contacter l’équipe du service clientèle en Belgique pour déposer une réclamation. Vous pouvez les contacter par téléphone, via le formulaire de contact ou par e-mail.
Les clients peuvent accéder au service clientèle pendant les jours de travail. Vous pouvez aussi entrer en communication avec ce service en remplissant le formulaire de contact ou en envoyant un email.
Assurez-vous de fournir une explication détaillée de votre problème ou préoccupation et joignez toute la documentation nécessaire (comme des photos, des reçus, etc.) à votre réclamation. L’équipe du service clientèle d’ANDRE examinera votre réclamation et collaborera avec vous pour résoudre le problème.
Réclamation concernant la non-réception de ma commande ANDRE
La compagnie s’engage à toujours livrer les commandes à domicile. Cependant, si vous n’avez pas reçu votre colis ANDRE, plusieurs options s’offrent à vous.
Premièrement, vérifiez l’état de livraison de votre commande via le site web ou contactez le service clientèle. Si le colis est marqué comme livré mais que vous ne l’avez pas reçu, ANDRE examinera la situation et prendra les mesures nécessaires.
Si votre colis n’a pas été livré et n’est pas marqué comme tel, veuillez contacter le service clientèle par téléphone, par email ou via le formulaire de contact. Ils seront en mesure d’examiner la situation et de vous aider à recevoir votre colis.
ANDRE est une entreprise familiale bien établie en Belgique, reconnue pour la vente de produits de qualité pour la famille à des prix raisonnables. Si vous rencontrez des problèmes avec leurs produits ou leur site, n’hésitez pas à contacter l’équipe du service clientèle par téléphone, email ou formulaire de contact.