Présentation
L’entreprise RAZ-WAR a été créé par Pierre. C’est un dimanche matin que Pierre à court de rasoir et ayant un repas de famille le midi eut l’idée d’un abonnement de lame de rasoir livrable directement à domicile.
RAZ-WAR vous propose un abonnement à personnaliser en fonction de vos besoins et de votre type de peau. En fonction de vos besoins une box vous sera proposé en abonnement résiliable à tout moment, la livraison de votre box sera toujours gratuite et vous serez livré tous les 3 mois.
RAZ-WAR vous permet également d’acheter ses produits hors abonnements.
Vous pourrez acheter :
- Des coffrets cadeaux
- Des rasoirs et des lames
- Des savons
- De l’huile
- Des accessoires
Chez RAZ-WAR vous retrouverez des produits adaptés à votre type de peaux et à vos besoins de rasage, vous retrouverez également dans l’onglet « pogonotomie » des conseils.
- Effectuer un achat chez RAZ-WAR
- Retourner un article chez RAZ-WAR
- Contacter le service consommateur RAZ-WAR
Comment contacter le service consommateur RAZ-WAR ?
- Formulaire de contact
- Chat
Vous souhaitez contacter le service client de RAZ-WAR concernant ses produits, votre abonnement, une commanda, la livraison…
Le service client de RAZ-WAR est disponible par formulaire de contact, via facebook et instagram ou par e-mail.
Vous devez envoyer un courrier ou un colis chez RAZ-WAR l’adresse postale est :
Growth Financial
Avenue Athéna 1,
1348 Louvain-La-Neuve
Comment effectuer un achat chez RAZ-WAR ?
Vous souhaitez effectuer un achat chez RAZ-WAR ? Il vous sera possible de commander vos articles directement sur le site. Pour commander veuillez sélectionner l’onglet « Créez votre abonnement » ou « Notre gamme », faites votre choix de produit et « ajoutez au panier ».
Une fois votre sélection terminée, il vous sera possible de vous rendre dans votre panier pour finaliser votre commande.
Chez RAZ-WAR, vous ne serez pas obligée d’avoir un compte client. Vous pourrez passer votre commande avec un paiement express en ayant un espace client chez SHOPPAY, PayPal et GPay.
Vous devrez choisir votre moyen de livraison et finaliser votre commande en effectuant votre paiement.
Une fois votre commande validée, vous recevrez un e-mail de confirmation.
Comment retourner un article chez RAZ-WAR ?
Vous souhaitez vous rétracter sur l’achat de votre produit ou de votre abonnement ? Vous disposez d’un délai légal de 14 jours pour vous rétracter. Pour vous rétracter, il vous faudra envoyer un e-mail chez RAZ-WAR.
Les produits retournés devront être complets, non ouvert et l’emballage en bon état.
Vous souhaitez faire un retour et obtenir un échange ou un remboursement ? Vous avez pour cela 30 jours, vous devrez indiquer à RAZ-WAR votre souhait de retour pare-mail.
Certains produits comme les cartes cadeaux, certains produits de soins… ne pourront pas être repris.