Présentation
VOO est créé en avril 2006 et est un fournisseur de services de divertissement et de solutions de communications actives à Bruxelles et en région Wallonne.
VOO propose des services de télévision, d’internet et de téléphonie fixe et mobile. VOO n’est pas présent sur la totalité du territoire Belge, pour vérifier si VOO est disponible à votre adresse cliquez-ici. VOO vous propose 8 abonnements, 5 abonnements sont des packs et 3 sont des abonnements internet/mobile.
En mars 2023 la Commission européenne a accepté le rachat de VOO par Orange.
Par quel moyen contacter le service client VOO ?
- Téléphone
- Formulaire de contact (accessible uniquement en étant connecté à son espace client)
- Réseaux sociaux
- Courrier
Comment contacter le service client VOO ?
Vous avez besoin de joindre le service client VOO afin d’obtenir des informations concernant les offres proposées ? Le support commercial VOO est joignable au :
0 800 431 11
Du lundi au vendredi de 8H30 à 20H30 et le samedi de 10H à 18H.
Pour contacter le support administratif et le support technique vous pouvez appeler le :
07 850 50 50
- Le support technique est joignable du lundi au vendredi de 8H30 à 21H30, les week-ends et jour fériés de 9H à 21H30.
- Le support administratif du lundi au vendredi de 8H30 à 18H.
Pour contacter le service client VOO par courrier l’adresse est :
VOO
Rue Jean Jaurès 46,
4430 ANS
Comment résilier mon contrat de chez VOO ?
Pour résilier votre abonnement de chez VOO, il vous est possible de le demander à l’aide du formulaire de contact présent dans votre espace client. Vous avez aussi la possibilité de demander la résiliation auprès d’un agent du service client, en le contactant au 07 850 50 50 (support administratif).
Vous avez une préférence par la voie postale ? Votre demande de résiliation sera à envoyer de préférence en lettre recommandée à :
VOO
Rue Jean Jaurès 46,
4430 ANS
Comment souscrire à une offre chez VOO ?
Vous êtes intéressée par une offre PACK, un abonnement internet ou mobile de chez VOO ? Pour souscrire il vous est possible d’y souscrire sur le site VOOen cliquant sur « commander », par téléphone au service clientèle joignable au 0 800 800 25, ou dans une boutique VOO.
Comment faire une réclamation chez VOO ?
Vous n’êtes pas satisfait de votre expérience chez VOO et vous souhaitez déposer une réclamation. Vous pouvez le faire par formulaire de contact en étant connecté à votre espace client, ou par courrier.
L’adresse postale de contact pour l’envoi de votre réclamation est :
VOO
Rue Jean Jaurès 46,
4430 ANS
Vous avez eu le retour de VOO et n’êtes pas satisfait par la solution apportée ? Il vous est possible de contacter le Service de Médiation pour les télécommunications via un formulaire de contact, par fax au 02 21 97 788 ou en vous rendant entre 9H et 17H au bureau du service des médiations à
Ellipse Building
Boulevard du Roi ALBERT II 35,
1030 Bruxelles
VOO sur les réseaux sociaux
- YouTube
TikTok