CONTACT TELEPHONE – COMMENT JOINDRE SERVICE CLIENT

Founded in 1966, Jupiler is a Belgian beer created and manufactured by the Piedbœuf brewery in the village of Jupille-sur-Meuse, in the suburbs of Liège. Jupiler is part of the Anheuser-Busch InBev (AB InBev) group, the world’s largest brewing company in terms of beer volume. The group produces many brands such as Budweiser, Corona, Stella Artois, Hoegaarden, Leffe, and Atlas. Jupiler has also gained renown as a sponsor of the Belgian first division football league.

How to reach out to Jupiler online?

To access information about Jupiler, the website (available in French, Dutch, and English) allows the public to find all the offers related to the beer brand: its history, products, commitments, and more.

The website does not offer the option to purchase Jupiler beer online (see paragraph below « On which websites can one buy beer online? »). It is rather an online communication service providing adult internet users with access to information about Jupiler beers. Access to the Jupiler website is exclusively for adults, and it is essential to provide your date of birth to enter the site.

How to contact Jupiler customer service by phone?

For any inquiries or issues, you can contact Jupiler’s customer service by phone by dialing the following numbers:

• If you are an individual: 080058316
• If you are a professional: 022006050

How to contact Jupiler customer service by email?

If you prefer to get in touch with Jupiler via email, customers have an email address available:

If you are an individual: consumer.care.be@ab-inbev.com

If you are a professional: cx.horeca@ab-inbev.com

How to contact Jupiler via a form?

Jupiler provides a very specific contact form on its website.

You will need to select the country of origin, the reasons for the contact request, your contact information, and then your message. A Jupiler brand advisor will respond to you as quickly as possible.

To stay updated on the brand’s product developments, promotions, and advantages, Jupiler also offers another contact form on its website.

How to contact Jupiler customer service by mail?

Questions? Complaints? If you have not been able to reach Jupiler by phone or email, you can contact the brand by mail in Belgium at the following address:

Inbev Belgium BV/SRL

Industrielaan 21

Boulevard Industriel

1070 Anderlecht 

How to contact Jupiler via social media?

To get in touch with Jupiler, you can also use social media. The brand, as well as the parent company AB InBev, are present on most social networks:

Contact Jupiler on Facebook

Contact Jupiler on X (formerly twitter)

Contact Jupiler on Instagram

Contact Jupiler on Linkedin

On which websites can one buy Jupiler beer?

The Jupiler brand, like many beer brands, does not directly sell its products online. Since beers are heavy and fragile, often requiring significant shipping costs, online beer sales are often considered a niche market,la majorité des fois achetées dans des bars et cafés par les clients, ou dans les grandes surfaces et magasins spécialisés. Toutefois, quelques sites possèdent des autorisations nécessaires pour commercialiser de la bière et d’autres spiritueux sur le web, tels que les sites suivants : 
 https://www.belgianbeerfactory.com/fr/
 https://www.lesbieresbelges.be/
 https://www.beergium.com/fr/
 https://www.saveur-biere.be/
 https://www.vandb.fr/biere/belgique
 Il convient de noter qu’une inscription préalable est exigée pour passer une commande sur l’un de ces sites, et qu’il est impératif d’être majeur. Par conséquent, il est parfois nécessaire de soumettre une pièce d’identité pour prouver votre âge.

Comment procéder en cas de différend avec un site de vente de bière en ligne ?

Pour toute mésentente avec un site de vente de bière en ligne, quelle que soit la marque, il est recommandé en premier lieu de tenter de joindre le service client par téléphone, e-mail ou courrier afin d’exposer votre problème et d’essayer de parvenir à une résolution satisfaisante. Si malgré vos efforts, le différend demeure et que vous êtes insatisfait de la réponse du service client, vous avez la possibilité de contacter une entité RELC (règlement extrajudiciaire de litiges de consommation) locale pour tenter de résoudre le litige.
Vous pouvez adresser votre demande à l’adresse suivante :
 Service de Médiation pour le Consommateur
 North Gate II, Boulevard du Roi Albert II, 8
 Bruxelles, 1000
 Belgique
Vous pouvez également trouver toutes les informations sur le site internet.
Les clients mécontents ont également la possibilité de se tourner vers la plateforme de règlement en ligne des litiges créée par la Commission Européenne en consultant le site.

Côte d’Or est une étiquette de chocolat fondée en 1883 par le Belge Charles Neuhaus. Il avait sélectionné ce titre en référence à la Côte d’ l’Or, ancienne colonie britannique, de nos jours le Ghana. Dans les années 80, la marque Côte d’Or est devenue la propriété du groupe américain Mondelez International qui détient également de nombreuses autres grandes marques de chocolat comme Cadbury, Toblerone, Milka, Oreo, LU, les biscuit Belin, Heudebert ou encore Hollywood Chewing Gum.

Comment joindre Côte d’Or en ligne ?

Pour obtenir des renseignements sur Côte d’Or, le site internet en Belgique (disponible en langues française et néerlandaise) offre aux utilisateurs l’opportunité de consulter toutes les offres de la marque telles que sa gamme de chocolat, son actualité ainsi que des recettes et toutes les informations sur le groupe Mondelez International.

Il existe également le site officiel de Mondelez International pour la Belgique, les Pays-Bas et le Luxembourg.

Le site belge de Côte d’Or n’est pas un site e-commerce habituel permettant d’acheter du chocolat en ligne, remplir un panier et passer une commande après avoir créé un compte. Cependant, si vous souhaitez tout de même acheter des produits de Côte d’Or, vous pouvez en faire la demande en cliquant sur l’onglet “Vente de chocolat” puis “Je souhaite une offre”. Cela vous dirigera vers un formulaire à renseigner avec vos coordonnées et souhaits.

Il est également possible de trouver des produits de Côte d’Or en vente sur des sites spécialisés (voir paragraphe ci-dessous “Sur quels sites acheter du chocolat Côte d’Or ?”)

Comment contacter le service client de Côte d’Or par téléphone ?

Pour toute question ou problème, vous pouvez contacter un conseiller du service client de Côte d’Or par téléphone. Plusieurs numéros sont à votre disposition en fonction de vos demandes et de votre localisation. Sur le site belge, dans les conditions d’utilisation du site, le numéro suivant est suggéré : 0080080013457 (numéro gratuit).

En plus de ce numéro, il est également possible d’utiliser les numéros de téléphone proposés pour contacter le groupe Mondelez International et que l’on retrouve également sur tous les produits Côte d’Or mis en vente.

• Service consommateurs Belgique : 070-663563 (appel surtaxé, 0,15 euro/minute)
• Service consommateurs Luxembourg : 90042042 (appel surtaxé, 0,15 euro/minute)
• Service consommateurs Pays-Bas : 09004902902 (appel surtaxé, 0,10 euro/minute)
• Service consommateurs France : 0969397979 (numéro Cristal, appel non surtaxé).

Comment contacter Côte d’Or par mail ?

Le site Côte d’Or en Belgique favorise généralement le contact via un formulaire. Cependant, vous pouvez contacter le groupe Mondelez International par courriel à cette adresse : mdlzconseil@mdlz.com

Comment contacter le service client de Côte d’Or par formulaire ?

Pour contacter Côte d’Or, la marque propose sur le site belge un formulaire de contact disponible en cliquant sur “Contact” en bas à droite du site web.

Vous pouvez également utiliser un formulaire disponible sur le site de la maison-mère de Côte d’Or, Mondelez International.

Comment contacter le service client de Côte d’Or par courrier ?

Une question ? Une réclamation ? Si vous n’avez pas réussiContacting Côte d’Or by telephone, email, or form, you can reach out to the brand by mail in Belgium at the following address:

Mondelez Belgium Services BVBA

Consumer service

Stationsstraat 100

2800 Malines

Belgium

The address of Mondelez International in the United States is:

Mondel?z International, Inc.

c/o EQ Shareowner Services 

1110 Centre Pointe Curve, Suite 101 

Mendota Heights, Minnesota 55120

How to reach Côte d’Or via Facebook?

To get in touch with Côte d’Or in Belgium, you can also use social media. The brand is active on Facebook where it regularly shares news about the business and its products.

Complaint, grievance, what to do in the event of a dispute with an e-commerce sales site?

In the event of a dispute with a website selling Côte d’Or chocolate, you should first attempt to contact customer service by telephone, email, or mail to explain your issue and try to find a resolution. If the problem persists and you are unable to find a solution to your complaint or if the response provided by customer service is unsatisfactory, you can contact a local ADR entity (Alternative Dispute Resolution) regarding a dispute that you were not able to resolve directly with Côte d’Or

You can contact this ADR at the following address:

Consumer Mediation Service

North Gate II, Boulevard du Roi Albert II, 8

Brussels, 1000

Belgium

You can also find all the information on the website.

Unsatisfied customers also have the option to turn to the online dispute resolution platform established by the European Commission by visiting the site.

On which websites can one purchase Côte d’Or chocolate?

There are numerous websites specialized in the sale of chocolates and other sweets in Belgium. Here are a few:

https://www.shopbelgium.net/fr/117-chocolat-cote-d-or-belge

https://belices.be/produit/cote-dor-noir/

https://www.foodbelgium.com/fr/cote-dor-chocolat-au-lait

https://france-export-fv-online.com/fr/brand/4-cote-d-or

https://lemondedeschocolateriesbelges.wordpress.com/tag/cote-dor/page/2/

Affligem is a Belgian beer brand founded at the Abbey of Affligem in 1074. It is owned by the Alken-Maes group, which itself is part of the Dutch company Heineken, the world’s second largest brewer, behind Anheuser-Busch InBev and ahead of Carlsberg. The Affligem brewery is located in Opwijk, a Flemish town in Belgium.

Reaching Affligem Online

If you are looking for information about Affligem, you can visit their Belgian website to explore their brand offerings and various types of beers (blonde, non-alcoholic, fruity, etc.).

The website does not offer the option to purchase Affligem beer online (see next paragraph « Where can you buy beer online? »); it mainly provides online communication services to provide adult internet users with information about the brand’s beers and the brewing process used.

Access to the Affligem site is restricted to adults only, and entering the site requires providing your date of birth.

Contacting Affligem via Form

To obtain all information about Affligem beers or to find where you can purchase them, Affligem offers its customers the option to use a contact form on their website.

Simply provide your first name, last name, and a valid email address before submitting your inquiries. A brand advisor will respond to you promptly.

Contacting Affligem by Phone

There is no direct phone number to reach Affligem. However, if you want information about this brand, you can call the phone number of the Heineken headquarters at 0147143650.

Contacting Affligem Customer Service via Email

You can contact an Affligem brand advisor by email using the following email address: info@affligembeer.be.

Contacting Affligem Customer Service by Mail

Have a question or complaint? If you were unable to contact Affligem by email or form, you can reach out to the brand by mail at the address of the parent company, Heineken.

The company’s headquarters is in the Netherlands:

Heineken International

Tweede Weteringplantsoen 21

1017 ZD Amsterdam

Netherlands

However, the terms of use of the Affligem website also state that you can send your mail to the Heineken group in France at this address:

Affligem

Heineken Group

Immeuble H2O,

2 rue des Martinets

92569 Rueil-Malmaison Cedex

Contacting Affligem on Facebook

To contact Affligem, you can also use social media. The brand is present on Facebook, where you can find their updates and even contact them.

Where to Buy Affligem Beer Online?

Like many beer brands, Affligem does not directly sell its products online. As heavy and fragile items that often require high shipping costs, online beer sales are often considered a niche market, with beers mainly bought by customers in bars and cafes or in supermarkets and specialty stores. However, there are some sites that have the necessary legal agreements to sell Affligem beer online.

Fondée en 1862, la bière de Chimay est parmi les six bières en Belgique autorisées à arborer le logo Authentic Trappist Product ou produit trappiste authentique en français. Ce logo garantit que le produit est fabriqué au sein d’une abbaye trappiste, par ou sous le contrôle des moines. Chimay propose aussi du fromage.

Comment entrer en contact avec la bière de Chimay en ligne sur le web ?

Pour obtenir des informations sur la bière de Chimay mais aussi l’espace Chimay (shop, auberge, hôtel), rendez-vous sur le site internet https://chimay.com/ pour retrouver toutes les informations sur la marque et sa gamme de produits : Chimay Dorée, Bleue, Blanche, Rouge ou encore Verte.

Le site internet ne permet pas d’acheter de la bière de Chimay en ligne (voir paragraphe plus bas “Sur quels sites peut-on acheter de la bière en ligne ?”). C’est plutôt un service de communication en ligne pour donner accès aux internautes majeurs à un espace d’informations sur les bières de la marque Chimay ou encore les trois critères en tant que producteurs de bières et fromages trappistes. L’accès au site de la bière de Chimay est ainsi exclusivement destiné aux seules personnes majeures et il est impératif de le spécifier pour entrer sur le site.

Où dénicher de la bière de Chimay ?

En plus de l’espace Chimay (voir adresse plus bas), on peut retrouver de la bière de Chimay dans près de 1000 endroits répertoriés à travers le monde. En Belgique, les bières de Chimay sont présentes dans la majorité des établissements. Pour trouver le plus proche de chez vous, consultez le site web de la marque. Cliquez sur l’onglet “Déguster” puis sur la carte interactive. En choisissant un lieu, vous aurez accès à toutes les coordonnées, adresses, téléphones, horaires d’ouverture…

Comment joindre le service client de la bière de Chimay par téléphone ?

Pour toutes questions ou problèmes, vous pouvez joindre le service client de la bière de Chimay par téléphone en composant le numéro +32 (0)60 / 21.03.11. Le numéro de fax : +32 (0)60 / 21.34.22

Concernant les visites, l’auberge et l’hôtel de l’espace Chimay, le numéro de téléphone est le suivant : +32 (0)60 / 21.14.33.

Un numéro de fax est aussi disponible au 32 (0)60 / 21.54.34

Comment joindre le service client de la bière de Chimay par mail ?

Si vous souhaitez contacter le service client de la marque Bière de Chimay par mail, envoyez votre courriel à cette adresse : info@chimay.com

Concernant les visites, l’auberge et l’hôtel de l’espace Chimay, trois adresses sont à votre disposition selon votre demande.

Pour des informations générales : poteaupre@chimaygestion.be

Pour des réservations : reservation@chimaygestion.be

Pour accéder à Chimay Experience : espace@chimaygestion.be

Comment entrer en contact avec la bière de Chimay par formulaire ?

La bière de Chimay propose également un formulaire de contact sur son site internet en cliquant sur l’onglet “Contactez-nous”) à cette adresse https://chimay.com/nous-contacter/

Les établissements souhaitant proposer la bière de Chimay à leur carte peuvent en faire la demande via un formulaire de contact disponible sur le site à cette adresse https://chimay.com/deguster/bieres/proposez-votre-etablissement/ 

Comment joindre le service client de la bière de Chimay par courrier ?

Une question ? Une réclamation ? Si vous n’êtes pas parvenu à joindre la bière de Chimay par téléphone ou mail, vous pouvez contacter la marque par courrier à l’adresse suivante :

Bière de Chimay

Route Charlemagne 8

B-6464Baileux