traquer ma commande MY JOLIE CANDLE– effluves d’intérieur exquis pour encourager davantage de moments de bien-être chez soi.
traquer ma commande MY JOLIE CANDLE : Lorsqu’il est question d’orner une pièce avec de la bougie, MY JOLIE CANDLE vient immédiatement à l’esprit. Société experte dans la commercialisation de ce produit, elle introduit des embellissements décoratifs qui viennent s’ajouter aux autres ornements de votre demeure. Par ailleurs, l’entreprise fournit un soutien exhaustif pour ceux tentés par ses propositions et articles. Vous pouvez obtenir de l’assistance au moyen d’un contact téléphonique, électronique ou par l’intermédiaire d’un formulaire en ligne ou par voie postale. Ces moyens peuvent aussi servir pour obtenir divers types d’aide en rapport avec l’activité de la compagnie.
Aperçu
My Jolie Candle est une firme de bougies aromatiques qui offre une diversité de bougies, de cires liquides et de diffuseurs de senteurs. Fondée en 2005 par Samuel Guez et établie au 22 Mail Pablo Picasso, 44000 Nantes, France.
My Jolie Candle présente un assortiment étendu de bougies odorantes, cires à fondre et diffuseurs de parfum. Leurs bougies sont élaborées avec de la cire de soja et de la cire d’abeille biologique, et les arômes proviennent d’huiles essentielles pures. De surcroît, la compagnie assure une livraison sans frais pour les commandes dépassant 50 $ et dispose d’un schéma de récompenses qui permet d’accumuler des points à valoir sur les achats futurs. Par ailleurs, il est remarquable que la société conçoit des bougies en lien avec l’astrologie.
Joindre le support client de MY JOLIE CANDLE
Lorsqu’un consommateur fait face à un désagrément ou a des interrogations, la démarche recommandée est de prendre contact avec le support client. A cet effet, vous pouvez joindre le support client de MY JOLIE CANDLE via un appel téléphonique, un formulaire de contact en ligne, un courriel ou encore par voie postale.
Comment entrer en contact avec MY JOLIE CANDLE par téléphone ?
Dans la mesure où la compagnie a son siège en France, un appel international est nécessaire pour les clients en Belgique. Ainsi, il est impératif de composer le 01 86 76 72 65, du lundi au vendredi entre 10h et 18h. Ce canal de communication peut être sollicité pour toute interrogation générale concernant les services et offres de l’entreprise.
Comment joindre MY JOLIE CANDLE par email ou via un formulaire de contact ?
De manière similaire à la méthode téléphonique, il convient d’utiliser la plateforme officielle de MY JOLIE CANDLE pour engager le dialogue via leur formulaire en ligne qui fait office d’email et qui est conçu pour faciliter l’usage. Pour cela, il suffit de sélectionner l’objet de votre demande pour obtenir davantage d’informations ou d’assistance sur ledit formulaire et d’obéir aux instructions données. Votre requête sera traitée par un représentant de MY JOLIE CANDLE dès que possible.
Comment envoyer un courrier à MY JOLIE CANDLE ?
Afin de garantir la bonne réception de votre missive par l’entreprise, postez votre courrier à cette adressevia l’envoi recommandé avec un récepteur d’avis :
MY JOLIE CANDLE 22 Mail Pablo Picasso, 44000 Nantes, France.
Traçabilité de ma commande chez MY JOLIE CANDLE
La surveillance de l’état d’une commande représente l’action de rester informé sur la progression de votre achat au fur et à mesure qu’il transite du commerçant au consommateur. Sous ce rapport, il est possible d’utiliser de multiples méthodes pour effectuer ce suivi et connaître la position de votre commande, et la méthode la plus aisée et rapide est décrite ci-dessous :
- Ouvrez une session dans votre espace personnel sur le portail de MY JOLIE CANDLE ;
- Rendez-vous sur l’onglet Commandes pour examiner l’ensemble de vos acquisitions récentes et leur état actuel.
- Lorsqu’un envoi a été expédié, un lien indiquant Suivi de la commande sera présent – cliquez sur ledit lien et saisissez le numéro de suivi qui vous a été fourni.
Si vous rencontrez des obstacles pour localiser votre commande, n’hésitez pas à joindre le service clientèle de MY JOLIE CANDLE par téléphone ou adressez-leur un message électronique via le formulaire de contact.
Repérage de mon paquet MY JOLIE CANDLE
La localisation d’un colis se fait aisément avec le service de MY JOLIE CANDLE. Entrez simplement le numéro de la commande et votre courriel dans la section Suivi des commandes sur la plateforme de MY JOLIE CANDLE pour surveiller le progrès de votre paquet. Une notification par courrier électronique vous parviendra dès que l’envoi sera en chemin, comportant le numéro pour le suivi.
Pour toute complication à suivre cette démarche ou pour toute assistance requise, veuillez prendre contact avec le support client de MY JOLIE CANDLE par téléphone ou transmettez un courriel via le formulaire de contact.
Procédure de retour d’un article chez MY JOLIE CANDLE
S’il advient que vous soyez mécontent de votre acquisition, vous avez la possibilité de renvoyer la marchandise dans un délai de 30 jours après sa réception pour obtenir un remboursement intégral du montant payé, abzüglich des coûts de port. Pour initier un retour, il est préférable de communiquer avec le service consommateur de la société pour acquérir un numéro d’autorisation de retour (RMA). Après réception d’un RMA, il convient d’expédier l’article à l’adresse fournie, accompagné de ce numéro.
Il est conseillé d’adopter un moyen de renvoi avec suivi, car la compagnie n’assumera pas la responsabilité des objets égarés durant le transport. Par ailleurs, n’hésitez pas à prendre contact avec l’assistance client pour obtenir des détails supplémentaires sur le processus de retour, car celui-ci peut être sujet à des modifications. Ce contact peut être réalisé par téléphone ou en utilisant le formulaire en ligne.
Modalités d’un remboursement chez MY JOLIE CANDLE
Chez MY JOLIE CANDLE, les fonds seront retransférés sur le moyen de paiement initial dans un intervalle de 7 à 10 jours ouvrables suite à la réception du produit retourné. Néanmoins, les dépenses liées à l’expédition et la manutention sont inéligibles au remboursement.
Quoi qu’il en soit, la marchandise doit être retournée à l’intérieur d’un délai de 30 jours à compter de la date de réception, dans un état inutilisé et parfait, avec tous les emballages et composants originels, pour bénéficier d’un remboursement total. Si l’article retourné a fait l’objet d’une utilisation, des frais de réapprovisionnement à hauteur de 20 % pourront être imputés. De surcroît, faites appel au service client pour vous informer davantage concernant la politique de remboursement de la société, soit par téléphone, soit en passant par le formulaire de contact.
Démarche pour déposer une plainte auprès de MY JOLIE CANDLE
Dans l’éventualité où vous recevez un produit défectueux, veuillez prendre un cliché de la défectuosité et contactez le support client dans les 48 heures suivantes la livraison du produit. La démarche est identique pour les items manquants ou non conformes. Il est simplement nécessaire de les joindre par De todos modos, al efectuar una demanda, asegúrese de proporcionar a la empresa toda la información que pueda facilitar la resolución de su situación. En la instancia de un paquete que no ha llegado, hay varias acciones que puede emprender. Revise los detalles del seguimiento para verificar si se ha realizado la entrega. Si reside en un conjunto de apartamentos o cualquier edificio residencial, consulte con el administrador del mismo o con el puesto de seguridad si han recogido el paquete a su nombre. Además, interroge a sus vecinos cercanos por si han observado al repartidor dejando el paquete. En el escenario menos favorable, entre en contacto con el servicio al cliente de MY JOLIE CANDLE. Ellos le asistirán en la localización del paquete y en aclarar lo ocurrido, ya sea por vía telefónica o por medio del formulario de contacto. Como puede ver, MY JOLIE CANDLE proporciona una amplia gama de servicios a sus consumidores. Desde el rastreo de paquetes hasta la gestión de pedidos, su tranquilidad está garantizada. En situaciones de inconvenientes con su paquetería, han establecido un procedimiento de reclamación para prestarle apoyo. Y si necesita realizar una devolución, cuentan con un sistema sencillo de reembolso y lo efectuarán incluso cuando sea necesario. En resumen, MY JOLIE CANDLE es una compañía destacada y confiable para realizar transacciones comerciales.No he recibido mi paquete de MY JOLIE CANDLE