traquer mon paquet MAJE – séries mode et accessoires féminins
Traquer mon paquet MAJE : cette griffe de mode haut de gamme pour dames a réussi à démocratiser le luxe parmi sa clientèle féminine avec ses lignes tendance et foncièrement actuelles, proposées à un coût séduisant. En vérité, des articles emblématiques comme le sac M, proposé en diverses tailles et gammes chromatiques, témoignent de son succès. De plus, le soutien et l’orientation durant le processus de suivi de votre envoi sont assurés par le Service Clientèle de Maje, joignable via le site ou en personne dans la boutique la plus proche. Des moyens variés tels que l’appel téléphonique, le mail ou la correspondance postale sont disponibles afin de contacter le service.
Aperçu de la marque MAJE
Créée en 1998 par Judith Milgrom, Maje fait partie intégrante du groupement SMCP, réunissant également Sandro ou Claudie Pierlot. Cette entreprise par actions simplifiée réside à Paris. Maje s’est associée à de nombreuses marques de mode, notamment Schott, Colette, K-Way, pour concocter des collections éphémères. L’entrepreneure Judith Milgrom s’investit profondément dans diverses œuvres caritatives telles que Women for Women International et Mécénat Chirurgie Cardiaque. De plus, Maje appuie le festival “Elle en scène” qui correspond à son image emblématique, à savoir un mélange de rock et d’accessibilité.
Contact avec le service clientèle MAJEvia téléphone, courriel ou lettre postale
Pour un accompagnement ou un conseil lors de l’acquisition de votre produit, au moment de l’envoi ou après la réception. Contactez le service client sans tarder. Ce dernier, expert en articles MAJE, est apte à fournir des renseignements justes et adéquats à vos questionnements.
Comment joindre MAJE par voie téléphonique ?
L’équipe est à l’écoute pour toute interrogation, accessible par le numéro de téléphone +32 2 620 06 11, du lundi au vendredi entre 9 h et 19 h et le samedi entre 10 h et 17 h.
Comment approcher MAJE via mail ou formulaire de contact ?
En cas de souci concernant un produit Maje, adressez vos requêtes ou interrogations à l’aide du formulaire de contact disponible sur le site internet. Vous avez déjà fait parvenir un courriel ? Soyez rassuré, le personnel du service clientèle du site web se chargera de répondre à chacune de vos missives.
Comment rédiger une missive à MAJE ?
Votre courrier peut être expédié à Maje S.A.S. située au 2 RUE de Marengo, 75001, Paris. Cependant, pour les résidents de la Belgique, les adresses des boutiques Maje sont indiquées sur cette page.
Poursuivre ma commande MAJE
Votre commande est considérée comme confirmée dès son apparition sur votre espace personnel Maje, sous la section Mes commandes avec le statut En traitement. Une notification de confirmation vous est alors envoyé par mail.portant la référence de votre achat. Si vous n’avez pas reçu ce courriel sous 5 minutes, merci de consulter votre dossier spam.
Suivi de mon envoi MAJE
Après l’expédition de votre achat, un courriel de confirmation vous sera expédié. Il comprend le numéro de suivi de votre envoi. Vous pouvez également tracer vos achats en visitant cette page : suivre ma commande. Ou sur votre espace personnel Maje dans la rubrique Mes Commandes. Les étapes de traitement incluent :
- Statut de préparation.
- Statut en cours de livraison.
- Statut livré.
Procédure de retour d’un article MAJE
Il est nécessaire d’informer le support clientèle via le formulaire de contact juste avant de retourner les produits non désirés. Il est possible de réutiliser le carton de livraison en employant la seconde bande adhésive. Appliquer alors l’étiquette de retour fournie avec le colis, qui est valide pour les 30 jours suivant la date d’arrivée de votre commande. Déposer le colis au point de collecte UPS que vous avez sélectionné. Vous pouvez trouver une liste des points de collecte UPS sur leur site www.ups.com, à la section « Trouver un point de dépôt ». Les retours ne sont pas acceptés si l’article est inapte à la revente (endommagé, porté ou sale). L’article doit être renvoyé dans son emballage d’origine, muni de son étiquette et de sa protection plastique à l’adresse suivante : 2 RUE de Marengo, 75001, à Paris, ou bien au magasin où l’article a été acheté, comme indiqué sur cette page.
Modalités de remboursement chez MAJE
La société joint une étiquette de retour prépayée à votre commande, permettant le retour sans frais de l’article s’il ne convient pas, après notification au service client par le biais du formulaire de contact. Cette étiquette reste valable 30 jours dès la réception de l’achat. Les frais de retour pour un colis expédié personnellement ne seront pas compensés. Dès la réception du retour dans l’entrepôt Maje, il est inspecté et traité sous 48 heures afin que le remboursement soit effectué.
Démarche pour réclamer auprès de MAJE
Si malgré toute l’attention portée lors de la préparation de votre commande, l’article ne satisfait pas à vos critères de qualité, il est conseillé de joindre le support client par l’intermédiaire du formulaire de contact ou par téléphone au numéro 026 200 611 (tarif d’un appel local). Les conseillers sont disponibles pour vous aider au téléphone du lundi au vendredi de 9 h 00 à 19 h 00 et le samedi de 10 h 00 à 17 h 00 et trouveront une solution qui répondra à votre situation.
Mon colis MAJE n’est pas arrivé
Si aucune nouvelle de votre colis ne survient pendant 72 heures, contactez le service d’assistance client par courriel à travers le formulaire de contact ou par téléphone au numéro 026 200 611 (tarif d’un appel local). Les conseillers restent continuellement à votre écoute du lundi au vendredi de 9 h 00 à 19 h 00 et le samedi de 10 h 00 à 17 h 00. Une enquête est déclenchée avec le transporteur afin de localiser votre colis et vous fournir au plus vite des solutions adéquates.
Les emplettes sur Internet sont commodes et bénéfiques. Vous pouvez sélectionner et réaliser vos achats confortablement depuis chez vous. L’accès au paiement et au suivi de la livraison est également à votre disposition. Pour ce faire, Maje met à votre disposition, sur son site, toutes les modalités de contact utilisables. Ces coordonnées demeurent fiables et opérationnelles à tout moment.