Effectuer le suivi de mon paquet DESIGUAL – Repartez avec des habits distinctifs dans des étoffes vivantes et multicolores
Présentation de Desigual
Desigual représente une compagnie ibérique opérant dans la création et la vendition de vêtements prêts-à-porter. Fondée en 1984 par Thomas Meyer, son siège est établi à Barcelone, au sein même de la Catalogne. Desigual offre à sa clientèle une gamme étendue d’objets de mode très en vogue pour femmes, hommes et enfants : habillements, sacs, souliers, bijoux… Pour se distinguer de la concurrence, elle présente deux collections annuelles : printemps-été et automne-hiver. Qui plus est, en 2019, Desigual a procédé à une refonte de ses produits.
Opérant dans plus de cent nations, Desigual s’appuie sur un vaste réseau de distributeurs et emploie des méthodes de distribution variées (boutiques physiques, plateforme en ligne, entrepôts de distribution). En 2020, elle a enregistré un chiffre d’affaires s’élevant à 360 millions d’euros. Les transactions en ligne via desigual.com ont subi une croissance de 48,6 %. Cela constitue 28 % du revenu global. Haut du formulaire
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- Envie de localiser votre paquet Desigual en Belgique ?
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- Vous avez l’intention d’interpeller le support client Desigual pour des requêtes autour de l’acheminement de votre paquet en Belgique ?
- Comment procéder pour suivre le transit de mon paquet Desigual en Belgique ?
Procédure de suivi de mon paquet Desigual en Belgique
Vous aspirez à pister le cheminement de vos colis et découvrir la date anticipée pour la réception de votre commande ?? notre équipe peut vous assister 24/7 [service indépendant de la société – La sollicitation de notre support nécessite la possession d’un numéro de suivi de colis – Un numéro de commande ne sera pas suffisant]. Composez le :
Un courriel de confirmation sera expédié à l’acheteur après l’acquisition d’un bien sur le site de Desigual. Afin de surveiller l’envoi du paquet en Belgique, l’acheteur doit visiter le portail et se connecter à son espace personnel. Pour évaluer le statut de l’envoi, il doit entrer le numéro de la commande et son adresse électronique. Cette démarche est réalisable même sans être enregistré sur la plateforme. Si vous rencontrez des difficultés à consulter le statut de la commande ou face à un souci d’envoi, il est possible de contacter le support client Desigual.
Moyens de communication avec le support client Desigual
Afin d’adresser promptement les sollicitations des acheteurs, Desigual met à disposition plusieurs vecteurs de communication. Néanmoins, avant d’entrer directement en contact avec le support client, il est recommandé de consulter le portail de Desigual. Sur internet, la Page d’aide est accessible. Elle aborde de multiples thématiques : expéditions, retours, remplacements, achats…
Si vous n’avez pas pu obtenir
Pour obtenir une réplique à votre interrogation, vous avez la possibilité d’utiliser le service de messagerie instantanée en direct. Vous n’avez qu’à appuyer sur l’icône de dialogue située en bas à droite sur la page principale du site web. Si un représentant est en ligne, vous pourriez recevoir une solution prompte.
Dans le cas contraire, vous avez l’option de contacter le support Desigual Belgique par les canaux suivants :
- Par le biais du téléphone : +34 932 827 50293 304 3164 (disponible du lundi au vendredi de 9 h à 19 h)
- Via courriel : help@help.desigual.com
- En remplissant le formulaire disponible sur le web : https://www.desigual.com/fr_BE/contactez-nous/
Si les solutions apportées par le support ne vous conviennent pas, vous avez la possibilité d’expédier une lettre postale au siège d’ABASIC S.L.U, C/BRUC 49, 08009 Barcelona.
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