Suivre ma livraison AFFLELOU – Explorez et testez sur internet nos lunettes de soleil, nos lunettes de vue
Suivi de ma livraison AFFLELOU : La compagnie Afflelou est l’un des principaux franchiseurs européens de produits d’optique et de prothèses auditives. Fondé par Alain Afflelou en 1972, il représente le premier réseau de franchise de produits d’optique et d’aides auditives en France. Il bénéficie de toute forte présence et notoriété en Europe comme l’Espagne, la Belgique ou encore la Suisse. Aujourd’hui, le groupe possède 1445 magasins répartis dans 19 pays. Dans le milieu des années 90, Afflelou innove en proposant des verres incassables, des coffrets pour les presbytes ou encore son offre Tchin Tchin.
Les étapes de suivi de ma commande Afflelou
- Voudriez-vous suivre votre commande Afflelou depuis son site www.afflelou.com?
- Désirez-vous faire le suivi de votre livraison Afflelou ?
- Comment découvrir la progression de ma commande Afflelou ?
- Quelles sont les informations pour contacter le support client Afflelou ?
Vous souhaitez suivre le transport de vos colis et obtenir la date de réception de votre commande ?? nous sommes là pour vous aider H24 et 7/7 [prestation de service indépendante de la marque – L’utilisation de notre service nécessite d’avoir un numéro de suivi de colis – Un numéro de commande ne suffit pas]. Appelez le :
Sur www.afflelou.com, vous pouvez passer commande sur internet de vos lentilles ou vos lunettes. Une fois que vous avez choisi votre magasin, il suffit d’effectuer le paiement sur internet, puis récupérer votre achat dans l’un des 750 points de vente. Pour cela, il vous faut sélectionner le magasin de retrait lors de votre commande via le site. Dès que vos produits sont disponibles en magasin, vous pouvez les récupérer en présentant votre confirmation par e-mail et votre pièce d’identité.
Vous pouvez également opter pour la prestation de livraison à domicile. Toutefois, Afflelou.com ne propose la livraison qu’en France métropolitaine. Il n’effectue pas la livraison dans les DOM-TOM, ni dans les pays étrangers. Si vous souhaitez obtenir plus de détails concernant la livraison, n’hésitez pas à contacter le support client Afflelou. Vous pouvez aussi contacter un conseiller client en cas de problème avec votre commande ou pour toute autre demande.
Les divers moyens de joindre le support client Afflelou
Si vous avez des interrogations ou si vous avez besoin de plus de détails, n’hésitez pas à contacter le support client Afflelou.
Cependant, avant d’appeler le support client, vous pouvez vérifier dans la FAQ si la réponse à votre question ne s’y trouve pas. Toutes les réponses aux questions les plus fréquemment posées s’y trouvent.
Vous pouvez contacter le support client en appelant le 0 800 34 34 34. Le support client reste disponible du lundi au vendredi, de 9h30 à 18h.
Vous pouvez aussi écrire au support client en remplissant le formulaire de contact sur internet, disponible depuisce URL : https://www.afflelou.com/contact/email.
Vous avez également la possibilité de converser en direct avec un agent clientèle par chat du lundi au vendredi, de 9h30 à 18h. Pour débuter le chat, cliquez ici.
Pour les personnes malentendantes, vous pouvez contacter le service client en visitant le lien suivant : https://afflelou.deafiline.net/connect/service/afflelou.
Pour faire part de vos griefs ou suggestions, il est suggéré d’envoyer un courrier au siège social à l’adresse suivante :
Alain Afflelou,
11 rue d’Argenson,
75008 Paris
France
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