Présentation
VANDEN BORRE est une enseigne Belge spécialisée dans la vente d’audiovisuel, de matériel informatique et d’électroménager. L’enseigne VANDEN BORRE fait partie du groupe Fnac Darty. VANDEN BORRE compte à l’heure actuelle 72 magasins en Belgique.
Chez VANDEN BORRE, vous pourrez également effectuer votre achat en ligne et souscrire à une garantie supplémentaire de 2 ans.
- Contacter le service après-vente VENDEN BORRE par téléphone ou courrier postal
- Comment faire un achat chez VANDEN BORRE
- Comment se passe la livraison
Comment contacter le service client de VANDEN BORRE ?
- Téléphone
- Chat en ligne
- Messenger
- Courrier
Vous avez besoin de contacter le service client VANDEN BORRE pour une demande d’information concernant un produit, un magasin, des promotions, sur la garantie…
Le service client VANDEN BORRE est joignable par chat avec un conseiller du lundi au samedi de 9H à 18H, par téléphone au :
02 334 00 00
Du lundi au vendredi de 8H à 18H, le samedi de 9H à 18H.
Vous souhaitez contacter directement le magasin VANDEN BORRE près de chez vous ? Retrouvez sur cette pageles coordonnées des magasins.
Pour écrire un courrier postal l’adresse est :
Fnac VANDEN BORRE SA
Slesbroekstraat 101,
1600 Sint-Pieters-Leeuw
BELGIQUE
Comment passer commande chez VANDEN BORRE ?
Afin de passer commande sur le site de VANDEN BORRE, vous devez dans un premier temps choisir votre article et l’ajouter au panier.
Si vous n’avez pas de compte client chez VANDEN BORRE, il vous sera demandé d’indiquer vos coordonnées, et de choisir votre mode de livraison.
Vous possédez déjà un compte client connectez-vous afin de gagner du temps.
Une fois vos coordonnées renseignées, vous devrez passer à la finalisation de la commande en effectuant le paiement.
Vous recevrez un e-mail de confirmation de commande.
VANDEN BORRE vous également l’achat de votre article directement par téléphone au 02 334 00 00 du lundi au vendredi de 8H à 18H et le samedi de 9H à 18H avec un conseiller. L’achat d’un article vendu par un vendeur partenaire n’est pas possible par téléphone.
Comment se passe la livraison chez VANDEN BORRE ?
Le site VANDEN BORRE, vous propose la livraison de vos articles via :
- Le retrait dans le magasin VANDEN BORRE de votre choix
- La livraison en point de retrait BPOST
- La livraison à domicile
- Livraison Express
Afin de connaitre le montant des frais de livraison, vous pouvez consulter la page des tarifs.
Comment contacter le Service Après-Vente VANDEN BORRE ?
Vous avez un problème avec votre appareil acheté chez VANDEN BORRE ?
Vous pouvez faire une demande de réparation auprès de VANDEN BORRE, pour cela vous devrez vous connecter à votre compte My Vanden Borre. Vanden Borre a mis à votre disposition une ligne pour faire votre demande directement par téléphone au 02 334 00 00, par chat ou directement en magasin.
- Pour un petit appareil, vous devrez le ramener dans un des 72 magasins VANDEN BORRE, un vendeur prendra en charge votre appareil.
- Pour les gros électroménagers ou une télé, un technicien essayera de vous aider par téléphone dans un premier, si votre appareil ne fonctionne toujours pas, un technicien sera envoyé à votre domicile afin de réparer votre appareil. Le technicien se déplace également dans le week-end.
Sous réserve de disponibilité et du versement d’une caution, vous pourrez recevoir un appareil de remplacement durant les réparations pour votre frigo, congélateur, GPS, téléphone, fer à repasser, aspirateur ou télé.
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