contacter BNP PARIBAS
- Comment contacter BNP PARIBAS pour ouvrir un compte bancaire ?
- Avez-vous une question ou une réclamation concernant votre compte bancaire ou votre crédit ?
- Souhaitez-vous résilier votre contrat bancaire ?
La banque s’engage à vous donner satisfaction concernant le traitement de votre réclamation. Découvrez dans cet article comment contacter le service client de BNP PARIBAS.
LA PRÉSENTATION DE BNP PARIBAS
BNP Paribas est une banque française, fondée en 1822. Elle est la première banque de l’Union européenne, avec un actif total de 1 271 milliards d’euros.
BNP Paribas est une banque universelle, qui exerce à la fois dans la banque de détail, la banque d’investissement et de financement, et l’assurance. Elle est présente dans plus de 70 pays, avec plus de 200 000 employés.
L’établissement financier est une banque universelle, qui exerce à la fois dans la banque de détail, la banque d’investissement et de financement, et l’assurance. Elle est présente dans plus de 70 pays, avec plus de 200 000 employés.
BNP Paribas est la première banque de l’Union européenne, avec un actif total de 1 271 milliards d’euros. BNP Paribas est une entreprise importante dans l’économie européenne. Elle contribue à la croissance économique et à la création d’emplois.
COMMENT CONTACTER LE SERVICE CLIENT DE BNP PARIBAS ?
Quelle que soit votre situation en tant que client ou non, il est possible que vous ayez besoin de communiquer avec BNP PARIBAS à un moment donné. Que ce soit pour obtenir des informations, signaler un litige, ouvrir un compte, ou pour toute autre demande, BNP PARIBAS met à disposition divers moyens pour établir un contact avec elle.
BNP PARIBAS : contacter le service client par téléphone
Si vous avez des questions concernant les services bancaires de BNP PARIBAS, vous avez la faculté de contacter BNP PARIBAS au numéro +32 2 762 20 00. L’équipe de conseillers est à votre disposition du lundi au vendredi de 8h à 22h ainsi que le samedi de 9h à 17h30.
NUMERO DE TELEPHONE GRATUIT DU SERVICE CLIENT BNP PARIBAS en BELGIQUE EST LE : 02.762.20.00.
Le service client de BNP Paribas est un département dédié à l’assistance et au support des clients de la banque. Leur objectif principal est de répondre aux questions des clients, de les aider à résoudre les problèmes liés à leurs comptes bancaires, à leurs produits ou services, et à fournir des informations sur les différentes offres de la banque.
Le service client de BNP Paribas peut être contacté via différents canaux, tels que le téléphone, l’e-mail, le chat en ligne ou en se rendant dans une agence bancaire. Ils sont là pour fournir des réponses précises et rapides, ainsi que des conseils personnalisés en fonction des besoins et des demandes des clients.
Quelle est l’adresse e-mail de BNP PARIBAS ?
Si vous souhaitez établir un contact avec BNP PARIBAS par voie électronique, il vous suffit d’envoyer un courrier à l’adresse suivante : info@bnpparibasfortis.com. Cette méthode de communication est particulièrement adaptée pour les requêtes qui n’exigent pas une réponse immédiate. Assurez-vous de fournir des informations claires et précises afin que l’équipe puisse traiter efficacement votre demande.
BNP PARIBAS : quelle est l’adresse postale ?
Si vous avez l’intention d’envoyer un courrier à BNP PARIBAS, veuillez adresser votre lettre à l’adresse suivante :
BNP PARIBAS
Rue Montagne du Parc 3
1000 Bruxelles
Cette méthode de communication peut être adéquate pour les demandes officielles ou les situations nécessitant des informations détaillées. Assurez-vous d’inclure toutes les informations pertinentes dans votre lettre pour faciliter le traitement de votre demande.
COMMENT FAIRE UNE RÉCLAMATION AUPRÈS DE BNP PARIBAS ?
Il est fortement recommandé de donner la priorité à une communication écrite lorsque vous adressez vos demandes à ce service, et de conserver une copie datée de votre demande. Dans votre correspondance, veuillez exposer de manière claire et précise l’objet de votre requête.
N’omettez pas de détailler les démarches que vous avez déjà entreprises. De plus, n’hésitez pas à joindre les pièces justificatives pertinentes afin de faciliter la compréhension et la résolution de votre réclamation.
La conservation de copies de vos pièces justificatives est essentielle, tout en préservant les originaux.
Toutefois, il convient de noter qu’une exception s’applique aux litiges liés aux paiements. En effet, ceux-ci doivent être résolus dans une fourchette de 15 à 35 jours ouvrables au maximum.
BNP PARIBAS : COMMENT OBTENIR UN REMBOURSEMENT ?
Le processus pour obtenir le remboursement d’un prélèvement effectué sur votre compte varie en fonction de la date à laquelle le prélèvement a eu lieu.
Si le prélèvement a été débité il y a moins de 8 semaines (56 jours calendaires), vous avez effectivement la possibilité d’entamer une demande de remboursement directement à partir de votre Espace Client.
En revanche, si votre demande concerne un prélèvement datant de plus de 8 semaines mais moins de 13 mois, vous devrez suivre une démarche légèrement différente.
Il est à noter que pour les requêtes de remboursement relatives à des prélèvements remontant à plus de 8 semaines mais moins de 13 mois, il sera nécessaire de fournir une justification. Cette information est cruciale pour le traitement adéquat de votre demande de remboursement.
COMMENT RÉSILIER UN CONTRAT CHEZ BNP PARIBAS ?
Soumettez une demande par écrit en envoyant une lettre recommandée avec accusé de réception à votre banque.
Aucune justification n’est requise pour cette demande. Conformément à la loi, la convention de compte peut être résiliée à tout moment, sauf si un préavis est stipulé, mais il ne peut excéder 30 jours.
Avant d’entamer la procédure de clôture, veillez à mettre fin aux virements permanents et aux autorisations de prélèvements associés au compte que vous avez l’intention de fermer.
Assurez-vous également que le compte dispose d’une provision suffisante pour régler les opérations en cours. Cela inclut les chèques que vous avez émis et qui n’ont pas encore été présentés, ainsi que les paiements par carte qui n’ont pas encore été débités sur votre compte.