Introduction
ESSENT a été acquis par la compagnie LUMINUS en juin 2021.
LUMINUS, établie en Belgique en 2001, fournit de l’électricité et du gaz naturel aux individus, aux compagnies et aux institutions publiques. LUMINUS est le second plus grand fournisseur d’électricité en Belgique et le leader national dans la production d’énergie éolienne terrestre.
LUMINUS présente des offres compétitives en électricité et gaz naturel pour les particuliers. La société propose également des solutions pour une efficacité énergétique et des produits durables, tels que l’électricité et le gaz naturel verts.
Pour les entreprises, LUMINUS propose des solutions sur mesure pour répondre à leurs besoins spécifiques. Elle offre des services en électricité et gaz naturel, des solutions pour optimiser l’énergie, des services de gestion de l’énergie et des solutions pour la mobilité électrique.
Pour les institutions publiques, LUMINUS propose des offres en électricité et gaz naturel adaptées aux besoins des communes, provinces et institutions publiques. Elle fournit également des solutions pour une efficacité énergétique et des services de gestion de l’énergie.
LUMINUS s’engage dans la transition énergétique en investissant massivement dans les énergies renouvelables et l’efficacité énergétique. La société vise à produire 100 % d’électricité verte d’ici 2030.
- Comment puis-je joindre le service client de LUMINUS ?
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Comment puis-je joindre le service client de LUMINUS ?
- Formulaire de contact
- Chat
- Téléphone
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Si vous souhaitez contacter le service client de LUMINUS pour des questions concernant votre facture, vos paiements, votre contrat, signaler un déménagement, votre consommation ou des questions sur les produits ou services…
Le service client LUMINUS est accessible via formulaire de contact, via chat du lundi au vendredi de 8H à 18H et par téléphone au :
0 78 15 51 00
Disponible du lundi au vendredi de 8H à 18H
For the sending of a mail, the contact address is:
LUMINUS
Boulevard Roi Albert II 7
1000 Brussels
How to become a client at LUMINUS?
Were you a customer at ESSENT? Your contract has been taken over by LUMINUS, until the renewal of your contract, you will not have to do anything.
Weren’t you a subscriber at ESSENT?
You will have the possibility to discover the offers and prices offered by LUMINUS here.
You will be able to subscribe to a contract for electricity and/or gas?
You can subscribe:
- Online here
- By phone at 078 155 100
How to submit a complaint at LUMINUS?
Do you have a grievance to submit to LUMINUS?
Your complaint can be submitted to LUMINUS’s customer service by telephone or by contact form.
The solution proposed by LUMINUS’s customer service is not satisfactory? You will be able to submit your complaint to the Energy Mediation Service:
- Through a contact form
- By phone at 02 211 10 60
- By mail:
Energy Mediation Service
Boulevard du Roi Albert II 8
Box 6
1000 Brussels