Introduction
ELITE DATING est une plateforme de rencontre en ligne qui vise les célibataires recherchant une relation sérieuse. Le site ELITE DATING a été établi en 2008 et est actuellement actif dans plus de 20 pays, y compris la Belgique.
En Belgique, ELITE DATING a plus de 100 000 membres, principalement âgés de 25 à 55 ans.
ELITE DATING utilise un algorithme pour les appariements, qui se base sur un test de personnalité. Cela permet à ELITE DATING de suggérer aux membres des profils compatibles. Les membres peuvent également effectuer des recherches en fonction de critères spécifiques tels que l’âge, la localisation, les centres d’intérêt et les valeurs.
- Quel est le moyen de joindre le support client d’ELITE DATING ?
- Comment adhérer à un abonnement chez ELITE DATING ?
- Comment faire une réclamation chez ELITE DATING ?
Comment contacter le service client d’ELITEDATING ?
- Formulaire de contact
- Courrier
Vous désirez prendre contact avec le service clients d’ELITE DATING pour des renseignements sur l’inscription, l’accès à votre compte, les détails sur votre droit de rétractation ou la suppression, pour des questions concernant l’assistance technique ou pour toute autre demande ?
Le service clients d’ELITE DATING est accessible via formulaire de contact ou par courrier à l’adresse :
Service Clientèle EliteDating
Spark Networks Services GmbH
Kohlfurter Strasse 41/43
10999 Berlin
Le service clients d’ELITE DATING vous répondra durant ses heures d’ouverture, du lundi au vendredi de 9H à 18H.
Lorsque vous adressez un courrier à ELITE DATING et si vous possédez déjà un compte client, vous devrez indiquer votre adresse e-mail utilisée.
Comment adhérer à un abonnement chez ELITEDATING ?
ELITE DATING propose deux formules d’abonnements, l’une gratuite et l’autre payante.
L’abonnement Basique est l’adhésion de base accordée dès votre inscription. Cela ne vous donne pas accès à toutes les fonctionnalités.
To avail all the amenities offered by ELITE DATING, you will need to subscribe to the PREMIUM membership, for a duration of 3, 6, or 12 months.
Signing up for the subscriptions will be done as follows:
- Upon registering with ELITE DATING for the Basic package.
- For Premium membership, you should visit your client account on the website or on the application, then click on « Become a Premium member ».
Find the rates and variances between the Basic and Premium subscriptions here.
How to terminate a subscription at ELITE DATING?
Did you subscribe to the Premium membership offered by ELITE DATING? Do you wish to terminate it?
You can terminate your membership as follows:
- Online : You must log in to your account, then go to « Settings » and click on « My membership ». Afterward, click on « Cancel » and state the reason for your cancellation.
- On the application :
You subscribed to your membership via:
- Google Play : To cancel your membership, visit the Google Play help page, then click on « Cancel or change a subscription on Google Play ».
- App Store : To cancel your membership, go to the Apple support page, then click on « View or cancel your subscriptions ».
Upon termination of your membership, you will receive a confirmation email.
If you see the message « Your cancellation is not yet complete » on your account, you will be asked to contact the customer service to finalize the cancellation.
Request for the termination of your subscription must be made at least 7 days before the renewal date of your contract.
You will also have the option to terminate your subscription by mail or by email.
How to file a complaint at ELITEDATING?
Do you have an account at ELITEDATING and want to lodge a grievance?
To communicate your complaint to the customer service of ELITE DATING, you can send an email.
If ELITE DATING’s customer service has not responded to you within 30 working days, or if the solution provided does not satisfy you, it will be possible to submit your complaint to the European Commission on their website.