comment entrer en contact avec le support client d’AMERICAN EXPRESS – via téléphone, messagerie, discussion ou les médias sociaux
AMERICAN EXPRESS les coordonnées pour joindre le service client de l’institution financière
pour entrer en contact avec le support client d’AMERICAN EXPRESS Vous avez besoin de joindre le support financier American Express? Nous vous exposerons à travers ce texte, les meilleurs moyens pouvant vous aider à contacter facilement et efficacement les services clientèles d’American Express. En effet, c’est une entreprise qui fournit des services financiers par excellence et jouit à présent de sa solide notoriété reposant sur une histoire remontant à 160 ans. American Express joue un rôle important dans la création et le développement des cartes, notamment avec l’émission, dès 1958, des cartes de paiement papier. Dès le début, American Express s’est distinguée par l’excellence de ses services, sa réputation de grande fiabilité et la qualité de son service à la clientèle.
Contacter via téléphone AMERICAN EXPRESS
Le support clientèle des consommateurs AMERICAN EXPRESS peut être joint pendant les jours ouvrables de 8 h à 20 h et de 9 h à 17 h le samedi. Si vous possédez une Carte AMERICAN EXPRESS, composez le numéro indiqué au verso de votre Carte. Dans le cas contraire, vous pouvez trouver les numéros de téléphone ci-après :
- Relations personnelles AMERICAN EXPRESS ;
- Relations entreprises AMERICAN EXPRESS ;
- Relations commerçants AMERICAN EXPRESS.
Pour les réponses à vos questions, nous vous invitons également à consulter notre page Support clientèle. Vous y trouverez notamment des réponses aux questions les plus fréquemment demandées. Vous pourrez gérer un certain nombre de fonctionnalités vous-même grâce à votre compte en ligne et à la Amex App.
Prendre contact via messagerie ou formulaire de contact AMERICAN EXPRESS
Vous pouvez utiliser la discussion en ligne intégrée à l’application Amex. Accessible 24h/7jrs. Disponible également en langue anglaise. Vous pouvez discuter avec notre support clientèle pour tout problème lié à votre carte.
Envoyer un courrier postal à AMERICAN EXPRESS
SI vous devrez nous envoyer un courrier, veuillez-nous le transmettre via cette adresse postale : American Express Europe S.A. succursale belge, Support Clientèle AMERICAN EXPRESS, Rue 100 Boulevard du Souverain, N° B-1170 en Bruxelles.
Comment ouvrir un compte AMERICAN EXPRESS ?
Lors de l’ouverture d’un compte, vous devez saisir un e-mailconfirmé ainsi qu’un mot de passe. De plus, vous serez invité à fournir une adresse postale valide et éventuellement à spécifier un numéro de téléphone. Nous recommandons vivement la communication de ce numéro, accompagné éventuellement d’un numéro de téléphone portable auquel nous pourrons vous contacter pour vous informer, en particulier dans le cas d’une annulation ou du report de l’événement pour lequel vous avez acheté des billets. Si vous avez déjà un compte client, vous pouvez vous connecter sur notre site en saisissant l’adresse e-mail ainsi que le mot de passe utilisés lors de la création de votre compte.
Comment clôturer un compte AMERICAN EXPRESS ?
Pour annuler votre affiliation à American Express et fermer votre carte, il vous suffira d’envoyer à la société une lettre recommandée avec avis de réception contenant les informations de contact, votre numéro de carte ainsi que la date à laquelle vous souhaitez mettre fin au contrat. L’adresse de l’envoi est la suivante : American Express Europe S.A. succursale belge, au Service Clientèle American Express, Rue 100 Boulevard du Souverain, N° B-1170 à Bruxelles. De plus, l’abonné doit alors détruire toutes les cartes Amex en sa possession.
Comment accéder à l’espace client AMERICAN EXPRESS ?
Veuillez-vous connecter ici pour ouvrir votre compte American Express. Identifiez-vous pour activer une nouvelle carte, télécharger notre application et vous connecter. En cas de difficulté à vous connecter et si vous avez besoin d’aide, veuillez appeler le 01 47 77 72 30.
Comment obtenir un crédit AMERICAN EXPRESS ?
L’ouverture de compte en ligne est extrêmement simple. Choisissez votre carte, puis cliquez sur la rubrique « Demandez la carte » ensuite il vous suffira de remplir notre formulaire hautement sécurisé. L’avantage de l’utilisation de la carte est la possibilité de choisir votre propre code personnel pour votre carte et le mode d’acquisition de votre contrat.
- Par téléchargement: vous devrez télécharger puis imprimer préalablement votre contrat. Le retour de votre contrat devra être dûment signé avec des pièces justificatives.
- Par voie postale : le contrat vous sera envoyé à l’adresse que vous avez précisée sur le contrat. À son retour, le contrat devra être signé et daté, et envoyé avec les documents requis.
- En utilisant la signature électronique : Vous apposez instantanément votre signature sur votre contrat via un code secret en ligne, puis vous transmettez sur notre site les pièces justificatives scannées.
Après acceptation définitive du dossier par American Express Carte-France, vous recevrez votre carte à domicile. Vous avez également la possibilité de faire la demande par téléphone au numéro 01 47 77 72 30.
Prendre un rendez-vous avec un conseiller AMERICAN EXPRESS
Pour fixer un rendez-vous avec nos conseillers clients, il suffit de vous connecter sur l’application Amex. Si vous avez perdu votre carte ou si elle a été volée, il vous suffira d’appeler le 01 47 77 72 00 24. tous les jours de la semaine. Pour les clients existants, appelez votre service clientèle au 01 47 77 75 75. Tous les choix de contact téléphoniques sont visibles ici selon les services et les produits.
Comment soumettre une réclamation AMERICAN EXPRESS ?
Si nos services ne vous donnent pas entière satisfaction, contactez-nous à l’adresse de l’entreprise. Nous nous efforçons de vous offrir le meilleur service possible. Si vous souhaitez exprimer votre insatisfaction à l’égard d’un service quelconque, il vous suffit de contacterPlease do not hesitate to reach out to our Customer Support or send us a letter at the following address: Company American Express Europe S.A. Belgian Branch, Complaints Department, 100 Boulevard du Souverain, B-1170 Brussels.
If the solution we have found does not meet your expectations, and if you are unable to reach a resolution with us and receive a final response from us confirming this, but you are not a commercial customer, you can submit your complaint to us: Mediator du Nord Porte II – Boulevard du Roi Albert II 8, Box No. 2, B-1000 Brussels. Via this email, or on this site.
At American Express, we work every day to facilitate and secure payments. As a global provider of financial services, we handle several million transactions on a daily basis. As a result, American Express has provided reliable value to its customers since 1850, and the company is proud of this reputation and strives to maintain it. Feel free to contact their customer service by phone, by email, or via their postal address if you want to benefit from their best offers.
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