Présentation
EUROPABANK est une banque belge créée en 1965 et est une filiale de Crelan, qui est une banque coopérative Belge. EUROPABANK n’est active qu’en Belgique et a été la première banque belge à proposer à ses clients la carte de crédit VISA en 1992. Chez EUROPABANK, vous pourrez souscrire à un crédit comme par exemple le prêt personnel, le compte à terme ou encore le crédit pour les entrepreneurs. Vous pourrez également demander une carte de crédit ou bien un livret d’épargne, un livret jeune…
Vous êtes entrepreneur ? Retrouver chez EUROPABANK les solutions qui vous sont proposées afin de vous lancer comme le crédit d’investissement, le leasing financier ou encore les services de paiement pour votre entreprise.
Retrouver sur le site EUROPABANK tous les services de prêt et d’épargne proposées.
- Contacter le service client EUROPABANK par téléphone, e-mail, formulaire de contact ou courrier
- Comment faire une réclamation auprès de EUROPABANK ?
Comment contacter le service client EUROPABANK ?
- Courrier
- Formulaire de contact
- Téléphone
Vous avez besoin de contacter le service client EUROPABANK ? Il vous est possible de les contacter via le formulaire de contact, par e-mail ou par téléphone en prenant rendez-vous ici ou en appelant le 09 22 47311, vous pouvez également joindre EUROPANBANK par courrier à l’adresse :
EUROPABANK SA
Burgstraat 170,
9000 Gent
Comment faire un litige ou une réclamation chez EUROPABANK ?
Vous avez une réclamation à formuler auprès d’EUROPABANK ?
Votre réclamation doit de préférence être formulé à l’écrit et adresser au Président du Comité de direction. Pour cela vous pouvez passer :
- Par courrier :
EuropaBank S.A
Président du comité de direction
Burgstraat 170,
9000 GENT
- Par fax : 09 22 47 448
- Par téléphone au 09 22 47 350
Votre réclamation devra contenir votre nom, prénom et adresse ainsi qu’un maximum d’informations relatives à votre réclamation comme le service ou produit concerné, vos attentes à la suite de votre réclamation…. Les plaintes anonymes ne pourront pas être traitées. Il vous sera possible d’ajouter toutes les pièces justificatives que vous souhaitez. Votre dossier de réclamation sera archivé électroniquement durant 10 ans.
Le service client reviendra dans les meilleurs délais vers vous afin de vous indiquer sa réponse.
La réponse apportée par EUROPABANK ne vous satisfait pas ?
Il vous sera possible d’envoyer votre litige à un service consommateur extérieur l’Ombudsman.
Pour contacter Ombudsman plusieurs choix s’offre à vous :
- Par e-mail
- Par téléphone au +32 25 45 77 70
- Via leur site internet
- Par courrier :
Ombudsman
Conflits financiers
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1000 BRUXELLES