tracer ma livraison GWELEO – opticien en ligne, offre une sélection de plus de 2000 références en lunettes de vue et lunettes solaires de marques renommées.
tracer ma livraison GWELEO : Gweleo est un expert de la lunetterie. Fondée en 2011 par une équipe d’opticiens verriers et de spécialistes du numérique, la mission de cette entreprise est de délivrer des services de premier ordre à des tarifs compétitifs. Elle présente un éventail étendu de montures et de verres de haute qualité, disponibles sur son portail en ligne et dans ses boutiques physiques.
Les tarifs pratiqués par Gweleo sont économiques, rendant les lunettes accessibles à tous. Un opticien est prêt à vous accueillir pour vos commandes sur le site https://www.gweleo.com/. Depuis plus de neuf ans, la société commercialise des équipements optiques à des prix avantageux et peut proposer des réductions allant jusqu’à 40% sur ses produits.
Le nom Gweleo trouve ses racines dans la langue bretonne, « Gweled » signifiant vision. Bien que n’étant pas un grand groupe, cette marque est le fruit du travail de professionnels aguerris.
- Comment effectuer le suivi de ma commande Gweleo?
- Je veux tracer mon paquet Gweleo, quelles étapes suivre?
- Je cherche à entrer en contact avec le service de suivi de colis Gweleo
- Quelle méthode pour contacter Gweleo ?
- Quelles démarches pour joindre Gweleo par téléphone ?
Comment procéder au suivi de ma commande chez Gweleo ?
Si vous souhaitez obtenir des informations sur le trajet de vos colis et déterminer la date de réception de votre achat, notre assistance est disponible 24 heures sur 24, 7 jours sur 7 [service indépendant – La prise de contact avec notre service nécessite de disposer d’un numéro de suivi de colis – Le numéro de commande seul ne suffit pas]. Composez :
Le portail de Gweleo est à votre service sur : https://www.gweleo.com/ pour réaliser votre commande en ligne. Ainsi, vous devez achever votre commande sur ledit site. L’entreprise a mis en place plusieurs options de livraison et de retrait pour répondre au mieux aux besoins des clients et lancer l’expédition dans les plus brefs délais, en partenariat avec La Poste.
Pour obtenir davantage d’informations sur la livraison, vous devez vous connecter à votre espace client. Pour ce faire, merci de cliquer ici : https://www.gweleo.com/customer/account/login/.
Après confirmation de votre commande par le site, vous recevrez un courrier électronique ou un message texte de Gweleo. Quant aux montures de lunettes de vue et de soleil non pourvues de verres correcteurs: les lunettes sont envoyées dans un délai de 24 heures ouvrables pour les articles disponibles en stock. Concernant les produits fabriqués sur demande, le temps nécessaire à l’envoi est précisé sur la page de détail du produit.
Après la finalisation de vos lunettes, votre professionnel de l’optique procèdera à l’expédition de votre colis avec les papiers nécessaires au remboursement, empaquetés dans un emballage solide et protégé. Afin de suivre votre colis, vous devrez entrer le nom de famille (facture) et l’adresse courriel/code postal identiques à ceux figurant sur l’adresse de facturation présente dans la section commandes et retours du site.
Comment joindre le support client Gweleo
Le soutien à la clientèle de Gweleo peut être contacté du lundi au vendredi entre 10h et 18h. Ainsi, pour initier un appel, veuillez faire le numéro suivant : 01 86 26 27 00. Votre appel sera facturé au tarif local habituel. Les agents du service client sont à l’écoute et disposés à clarifier toutes vos interrogations, à condition que celles-ci relèvent de leur compétence professionnelle.
Il est aussi possible de transmettre vos demandes d’informations ou de soumettre des plaintes à travers un courriel. Pour cela, envoyez votre requête à l’adresse suivante: opticiens@gweleo.com. Si vous souhaitez obtenir des éclaircissements préalables ou consulter des réponses prédéfinies, veuillez utiliser ce lien : FAQ.
Un service de discussion instantanée est également mis à disposition si l’envie vous prend de converser via le chat en direct. Vous pouvez également établir la communication avec Gweleo sur Skype : opticiens_gweleo.
Si ces options de contact ne vous satisfont pas, vous avez la faculté de compléter et d’envoyer le formulaire de contact en suivant ce chemin : Formulaire de contact. Si vous optez pour la communication par voie postale, l’adresse de Gweleo se trouve à : sis 3 Rue Stendhal, Bat B, 75020 PARIS.
De plus, vous pouvez contacter Gweleo sur différentes plateformes de réseaux sociaux si nécessaire :
Facebook: https://www.facebook.com/opticiens.gweleo
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