ENTRER EN CONTACT AVEC LE SERVICE CLIENT GLS EN BELGIQUE
- De quelle façon puis-je communiquer avec GLS en Belgique pour suivre un colis ?
- Avez-vous des questions spécifiques concernant l’envoi, la livraison ou le traitement de votre colis ?
- Songez-vous à soumettre une réclamation à GLS Belgique ?
Si vous désirez vous connecter avec le service client de GLS en Belgique, nous vous suggérons de consulter cette ressource afin de parcourir les différentes options disponibles.
PRÉSENTATION DE L’ENTREPRISE GLS EN BELGIQUE
Depuis 1996, GLS opère en Belgique en tant que filiale du groupe GLS, une entreprise allemande spécialisée dans le domaine du transport et de la logistique.
Elle offre une vaste gamme de services, couvrant le transport de colis, de fret et de solutions express tant au niveau national qu’international.
En 1996, GLS Belgique a vu le jour suite à la fusion de diverses sociétés de transport locales. En 2000, elle est devenue une entité affiliée à GLS Group.
L’entreprise propose une large gamme de services de transport de colis dédiés aux particuliers et aux entreprises, disponibles en Belgique, en Europe et à l’échelle mondiale.
En ce qui concerne le fret, GLS Belgique propose des services spécialement conçus pour les entreprises, permettant l’expédition en Belgique, en Europe et à l’international.
De même, l’entreprise propose des solutions express pour les envois pressants, disponibles en Belgique, en Europe et à l’international.
GLS BELGIQUE : COMMENT CONTACTER LE SERVICE CLIENT ?
Vous pouvez contacter le service client de GLS Belgique en composant le numéro de téléphone dédié disponible sur leur site officiel. Il est également possible de joindre le service client de GLS Belgique en utilisant le formulaire de contact en ligne, accessible sur leur site internet.
Pour une assistance immédiate, vous avez la possibilité de vous rendre dans l’une des agences locales de GLS Belgique pour rencontrer un conseiller en personne.
GLS Belgique offre une adresse e-mail spécifique au service clientèle pour toute question ou préoccupation que vous pourriez avoir.
Sur les médias sociaux, GLS Belgique est actif et peut répondre à vos questions via des messages directs ou des commentaires sur leurs pages officielles.
Par téléphone
Pour contacter GLS Belgique par téléphone, composez le numéro suivant : 0032 (0)2 55 66 211. Le service client de GLS Belgique est disponible pour répondre à vos questions et préoccupations concernant leurs services de transport et de logistique. N’hésitez pas à composer ce numéro pour obtenir de l’aide.personnalisée.
Contact personnalisé via Formulaire :
Si vous souhaitez entrer en contact avec GLS Belgique en utilisant le formulaire de contact, veuillez visiter leur site officiel et remplir le formulaire approprié. Assurez-vous de fournir toutes les informations nécessaires pour obtenir une réponse rapide et précise à votre demande.
Contact par voie postale :
Pour contacter GLS par courrier, envoyez vos correspondances à cette adresse :
GLS Belgium Distribution SA
233, Boulevard de l’Humanité
1620 Drogenbos
Belgique
Assurez-vous d’inclure toutes les informations nécessaires pour acheminer votre courrier vers le service ou département pertinent au sein de l’entreprise.
Contact via réseaux sociaux :
Pour contacter le service client de GLS Belgium via les réseaux sociaux, vous avez la possibilité de les suivre sur des plateformes telles que LinkedIn, Facebook, Instagram et You Tube. De plus, des informations supplémentaires sont disponibles sur la chaîne YouTube de GLS.
Contact en agence :
GLS Belgique propose un vaste réseau comprenant plus de 100 agences et 200 points de dépôt, répartis dans les principales villes et régions du pays.
Vous pouvez trouver toutes les agences du transporteur GLS en Belgique sur le site internet officiel de la société de transport.
Suivi de mon colis GLS :
Deux options pratiques s’offrent à vous pour suivre votre colis GLS. Premièrement, utilisez le service de suivi en ligne de GLS Belgium en visitant leur site officiel et en cliquant sur l’onglet “Suivi”. Sur la page de suivi, saisissez le numéro de suivi de votre colis dans le champ prévu à cet effet, qui se trouve sur l’avis de passage ou sur la confirmation de commande de votre colis.
Après avoir entré le numéro de suivi, cliquez sur le bouton “Rechercher” pour afficher toutes les informations relatives à votre colis, notamment l’état de l’envoi, la date et l’heure de la livraison prévue, ainsi que le lieu de livraison.
Si vous préférez une option mobile, l’application GLS est également disponible pour les appareils iOS et Android. Il vous suffit de l’ouvrir, de vous connecter à votre compte GLS, puis de saisir le numéro de suivi de votre colis dans le champ approprié. Les détails concernant votre colis s’afficheront instantanément sur l’écran.
Prévision de livraison :
La livraison par GLS est généralement effectuée du lundi au vendredi. Cependant, veuillez noter que la durée de livraison standard n’est pas toujours garantie. Des circonstances telles que les problèmes de circulation ou les embouteillages peuvent parfois causer des retards, qui doivent être pris en considération.
Il est donc recommandé de planifier en conséquence, en particulier lorsqu’une livraison précise est essentielle. Dans de telles situations, prévoir un peu plus de temps est conseillé pour assurer l’arrivée du colis à la date prévue.
Néanmoins, malgré ces éventualités, GLS déploie tous les efforts nécessaires pour garantir une livraison efficace et ponctuelle dans la mesure du possible. Leur équipe logistique est formée pour faire face à diverses situations et minimiser les éventuels retards.
Colis GLS livré mais non reçu :
Si votre colis GLS a été livré mais que vous ne l’avez pas reçu, veuillez suivre les étapes suivantes pour résoudre la situation.
En premier lieu, assurez-vous de vérifier si vous avez correctement reçu une notification de passage. Si c’est le cas, examinez soigneusement la signature qui y est inscrite.
Si cette dernière ne correspond pas à la vôtre, il est crucial de contacter le service d’assistance de GLS Belgium pour signaler une livraison inadéquate.
Si vous n’avez pas reçu de notification de passage, il est possible que le paquet ait été remis à l’un de vos voisins. Par conséquent, il est conseillé de consulter vos voisins pour vérifier s’ils ont reçu votre paquet.
Si après ces vérifications, vous ne parvenez toujours pas à localiser votre paquet, il est essentiel de contacter le service d’assistance de GLS Belgium pour déclarer la perte du paquet.
Voici les étapes à suivre pour signaler une livraison inadéquate ou une perte de paquet GLS :
- Entrez en communication avec le service d’assistance de GLS Belgium par téléphone
au 0032 (0)2 55 66 211. - Fournissez le numéro de suivi de votre paquet.
- Exposez en détail la situation.
- Suivez les instructions du service d’assistance.
Le service d’assistance de GLS Belgique vous aidera à résoudre le problème. S’il s’avère que le paquet a été remis à un voisin, ils vous aideront à communiquer avec ce dernier pour récupérer votre paquet. En cas de perte du paquet, le service d’assistance vous guidera pour demander un remboursement ou un remplacement.
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