Le secteur de l’eau en Belgique compte plus de trente fournisseurs. Ils se partagent les différentes communes du territoire belge. Pidpa représente la société provinciale intercommunale de l’eau potable de la province d’Anvers. Créée en 1913, l’entreprise offre aujourd’hui un vaste réseau lui permettant de produire et distribuer de l’eau potable dans la province d’Anvers.
Comment entrer en contact avec Pidpa en ligne ?
Pour avoir des renseignements sur la société pidpa, le site web guide l’utilisateur sur toutes les offres, tarifs, relevé de compteurs, organiser un déménagement, etc. Le site est en langue flamande mais Google translate permet, pour les clients optant pour la langue française, de traduire le site. À propos de toutes les informations sur pidpa, le site donne également accès à une FAQ (Foire Aux Questions) très complète.
Comment contacter le support client Pidpa par téléphone ?
Entrer en contact avec Pidpa en tant que particulier
Vous désirez des renseignements pour utiliser les services de pidpa, un souci avec un compteur, avec un relevé de compteur, une facture… vous avez la possibilité de contacter un conseiller du support client de pidpa en composant le 0800 90 300 (numéro gratuit non surtaxé). Ce support client répond généralement en flamand. Vous avez également la possibilité d’appeler le numéro de téléphone Pidpa international au 0032 3 216 88 88. Les deux numéros sont accessibles du lundi au vendredi, de 8h à 17h mais en cas d’urgence, vous aurez un interlocuteur 24h/24 et 7j/7. Appuyez sur 2 ou 4 pour accéder au bon service d’urgence.
Contact téléphonique Pidpa pour les professionnels
Les professionnels peuvent entrer en contact avec Pidpa en composant le 03 216 88 00
Comment contacter le support client Pidpa par email ?
Pidpa ne propose qu’une adresse email réservée aux professionnels : info@pidpa.be. Néanmoins, pour les simples clients, il existe un formulaire de contact sur le site web.
Comment contacter Pidpa par courrier ?
Une interrogation ? Une réclamation ? Vous avez la possibilité de contacter pidpa par courrier à l’adresse suivante :
Pidpa
Desguinlei 246
2018 Anvers
Belgique
Notez que vous pouvez également vous déplacer directement à cette adresse pour rencontrer un conseiller mais ces visites s’organisent sur rendez-vous uniquement en appelant le 0800 90 300 (numéro gratuit non surtaxé).
Comment contacter le support client Pidpa via les réseaux sociaux ?
Pour contacter le support client de pidpa, vous pouvez également passer par les réseaux sociaux utilisés par pidpa :
Contact Pidpa Facebook
Contact pidpa X (anciennement twitter)
Contact pidpa Intagram
Contact pidpa Linkedin
Que faire en cas de litige avec Pidpa ?
Si vous rencontrez un souci avec Pidpa, le seul moyen de formuler une réclamation est d’appeler le support client au 0800 90 300 ou de remplir le formulaire de réclamation.
Pour toute réclamation, indiquez vos nom, numéro de client, numéro de téléphone, adresse email et votre souci le plus détaillé possible, éventuellement avec photos et documents. Par téléphone, assurez-vous d’avoir à portée de main les éléments suivants : nom, numéro de client, numéro de téléphone et adresse email.