Comment contacter le support client de Phoenix par téléphone ?
Avez-vous des interrogations concernant la compagnie Phoenix ? Avez-vous besoin d’orientations ou d’assistance dans vos procédures ? Souhaitez-vous obtenir plus de renseignements sur les produits et services offerts par l’entreprise ? Avez-vous besoin d’une aide technique ?
Si vous souhaitez entrer en contact avec le SAV Phoenix, le service commercial ou le service relation client par téléphone, il vous faudra composer le numéro suivant : +32 (0)2/723 98 11 (tarif non précisé).
Le numéro de téléphone de Phoenix est seulement accessible en semaine : du lundi au vendredi de 8h00 à 12h30 et 13h00 à 17h00. Si c’est le week-end, attendez lundi pour contacter le service client !
A noter : le numéro de fax de la société Phoenix est le +32 (0)2/725 36 14.
Comment entrer en relation avec Phoenix par courrier électronique ?
Prendre contact avec le service clientèle Phoenix via le formulaire en ligne
Pour obtenir des réponses à propos des produits, des services et bien plus encore, vous pouvez entrer en relation avec Phoenix par courrier électronique via le formulaire de contact en ligne.
Pour ce faire, veuillez remplir soigneusement chaque champ et décrire votre demande dans l’intitulé « Ma question ». Enfin, cliquez sur « Envoyer la question ». Le service client de Phoenix vous fournira une réponse par courrier électronique dans les délais les plus brefs.
Envoyer un courrier électronique au support client de Phoenix
Pour toutes vos questions, vous pouvez aussi entrer en relation avec Phoenix directement par courrier électronique en envoyant un message à : sales@phoenixcontact.be
Astuce : veuillez spécifier dans l’objet le sujet de votre demande et soyez aussi précis que possible dans la description du problème rencontré. N’oubliez pas de préciser également vos coordonnées et votre référence client, le cas échéant.
Comment entrer en relation avec le service client de Phoenix par voie postale ?
Pour toutes vos questions ou réclamations, vous avez la possibilité d’entrer en relation avec le service client de Phoenix par courrier. Envoyez votre demande à l’adresse postale suivante, située en Belgique (PME belge locale) :
Phoenix SA
Minervastraat 10-12
1930 Zaventem-Keiberg II
Belgique
Important : veuillez inclure vos coordonnées et votre référence client, le cas échéant, dans votre courrier, afin de faciliter le traitement de votre demande.
Centre d’aide Phoenix
Trouver ma réponse dans la base de connaissances de Phoenix
Sur son site internet, Phoenix met à votre disposition sa base de connaissances pour fournir une assistance technique en fonction du problème rencontré. Il vous suffit d’entrer le mot-clé lié à votre demande dans le moteur de recherche en haut de page, puis de cliquer sur la petite loupe. Les résultats de recherche s’afficheront les uns à la suite des autres : il vous suffira de cliquer sur la réponse correspondant à votre question.
Rejoindre la PLCnext Community
Pour partager vos idées et expériences, et découvrir celles des autres, vous pouvez rejoindre la PLCnext Community. Ce site en anglais pourra vous assister et apporter une première aide technique. Il contient une FAQ répertoriant les questions les plus fréquemment posées.
A noter : si vous ne trouvez pas de réponse à votre demande dans le centre d’aide, vous pouvez entrer en relation avec le service après-vente de Phoenix, par téléphone, par courrier électronique ou via le formulaire de contact (voir plus haut dans cet article).
Comment contacter le SAV Phoenix via les médias sociaux ?
La compagnie Phoenix ne semble pas être active sur les médias sociaux, et ne communique aucun lien URL en rapport avec un ou plusieurs réseaux. Pour entrer en contact avec la société, privilégiez les moyens de contact mentionnés ci-dessus.
Informations supplémentaires concernant Phoenix
Qu’est-ce que Phoenix ? Fondée en Allemagne en 1923, Phoenix est implantée depuis 25 ans en Belgique. C’est le leader mondial du marché et de l’innovation pour l’électrification, la mise en réseau ainsi que l’automatisation. Dans cet article, nous vous fournissons toutes les données nécessaires pour entrer en relation avec Phoenix.