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Track my package SHOES.FR – Over 52,000 Fashionable Shoes, Boots, Flats, Clothing and Bags

Track my package SHOES.FR: Beyond offering quality merchandise, the company SHOES.FR provides a comprehensive service that will grant you the necessary support with their operations. This includes customer assistance via phone, email, or contact form. Furthermore, you have the option to write to them by letter. Delve into all this and more in this article, including information on proper procedure to track a parcel or an order, to make a return of a product, and understanding how to initiate a complaint. You will also learn how to secure a reimbursement and file a complaint, as well as steps to take if your parcel hasn’t been received.

Introduction to the SHOES.FR Brand

SHOES.FR is an online shoe store that retails footwear in a multitude of styles and varieties for men, women, and children. SHOES.FR offers footwear in every style and size; customers can select from a variety of boots, sneakers, flat shoes, clogs, and more. SHOES.FR also puts on the market athletic footwear, particularly sport-oriented boots and sneakers. Beyond shoes, Shoes.fr trades in apparel, accessories, and even baby products. They were the first enterprise to market shoes on the internet in 2004; this signifies that they are an innovative company filled with pioneers.

Reach Out to SHOES.FR Customer Service by Phone, Email, or Postal Mail

Seeking guidance from a customer service advisor is highly recommended when experiencing issues with the brand’s website. With the company, you can do this via phone, email, and also through postal mail.

How to contact SHOES.FR by phone?

THE BRAND operates out of France but can dispatch products to various countries, including Belgium. Hence, you should connect with the brand through this phone number: 01 77 69 59 91. This number is reachable on business days, specifically:

  • Monday to Friday from 8h30 to 22h;
  • Saturday and Sunday from 9h to 17h.

How to get in touch with SHOES.FR via email or contact form?

To ensure that your email is sent to the correct address, click here and be certain to provide all the necessary details. Indeed, these details are crucial for processing your request promptly. Note that the responses to your inquiries will only be given during business hours, though sending them is possible around the clock.

How to write a postal letter to SHOES.FR?

To guarantee your letter is received, post it via registered mail with return receipt to the following address: FASHION AND FASHION, 88 avenue des Ternes 75017 Paris.

Monitor My SHOES.FR Order

In order toPour effectuer le contrôle de votre commande, il est nécessaire de se rendre sur votre espace personnel et accéder à la section « Mes Commandes ». À cet endroit, il vous sera possible de consulter le statut actuel de votre commande et de recevoir des informations détaillées supplémentaires. Pour toute interrogation ou problème relatif à votre commande, n’hésitez pas à joindre le support client de SHOES.FR par le biais d’un appel téléphonique ou d’un courriel.

Procédure de suivi de mon paquet SHOES.FR

Pour suivre aisément votre paquet SHOES.FR, cliquez simplement sur le lien fourni dans l’e-mail de confirmation d’envoi. Vous serez redirigé vers la plateforme du transporteur où vous devrez saisir le numéro de suivi attribué à votre commande. Si nécessaire, vous pouvez aussi entrer en contact directement avec le transporteur soit par téléphone (si disponible) soit par e-mail. En cas de difficulté, appelez le service d’assistance de SHOES.FR au numéro 01 77 69 59 91 ou envoyez-leur un e-mail.

Instruction pour retourner un achat chez SHOES.FR

Il est primordial de respecter la démarche appropriée pour retourner un article. Commencez par prendre contact avec le support client de SHOES.FR pour vérifier l’éligibilité de votre article à un retour. Dès lors que la confirmation de retour est obtenue, suivez les étapes ci-après :

  1. Ouvrez une session dans votre espace client et rendez-vous à la section des commandes ;
  2. Sélectionnez la commande que vous souhaitez renvoyer ;
  3. Optez pour « Retourner cet article » ;
  4. Sélectionnez la raison du retour et remplissez le formulaire de retour correspondant ;
  5. Imprimez l’étiquette de retour fournie et joignez-la à votre colis ;
  6. Expédiez le colis à cette adresse : TOOLOG – 35 rue de Bretagne – 38070 ST QUENTIN FALLAVIER- France.

À la réception et après inspection de l’article, SHOES.FR procédera à un remboursement ou créditera votre compte. Pour toute préoccupation relative au retour ou si vous avez des questions, le support client est disponible pour une assistance téléphonique.

Méthode pour obtenir un remboursement chez SHOES.FR

Suite au retour de votre article et à son inspection par SHOES.FR, le remboursement sera effectué en fonction du mode de paiement initial de l’achat. Pour un paiement par carte bancaire, le remboursement sera effectué sur votre compte bancaire associé. Si PayPal a été utilisé pour le paiement, le remboursement sera effectué sur votre compte PayPal. Pour un paiement en liquide, il est recommandé de contacter le support client de SHOES.FR pour plus d’informations. En cas de problèmes, le service client est joignable par téléphone au 01 77 69 59 91 ou par courriel.

Déposer une plainte chez SHOES.FR

Il est conseillé de prendre contact par téléphone ou e-mail avec le support client de SHOES.FR avant d’émettre une plainte concernant un produit acquis. De plus, veuillez fournir le numéro de la commande et une explication exhaustive du problème pour que l’équipe d’assistance puisse aborder et résoudre votre plainte de manière efficace et rapide.

Mon paquet SHOES.FR n’est pas arrivé

Tout d’abord, assurez-vous que l’adresse de livraison fournie est exacte. Si l’adresse est correcte, interrogez vos voisins pour savoir si le colis ne leur a pas été remis. Il est également recommandé de consulter le point de retrait local. Si le paquet reste introuvable, restez calme ! Le service client de l’entreprise est à disposition pour vous aider à localiser votre paquet en les contactant au 01 77 69 59 91 ou par e-mail.

Que ce soit à travers ses produits ou son service, la compagnie s’engage à satisfaire sa clientèle, ce qui explique sa grande popularité et les recommandations fréquentes de ses utilisateurs. Pour toute préoccupation ou question, n’hésitez surtout pas à demander l’assistance d’un conseiller du service client. Cette demande peut se faire par téléphone, e-mail, formulaire de contact, ou encore par voie postale.

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