pister mon paquet JOKO – application mobile transformant la carte de crédit en carte de fidélité globale
pister mon paquet JOKO : Joko est une appli mobile entièrement sans coût consacrée à l’accompagnement des consommateurs dans le commerce en ligne astucieux. Elle engage les utilisateurs dans les offres exclusives, les baisses de tarifs et les promotions diverses. La marque n’est pas une banque numérique mais a converti son outil de règlement en « carte de fidélité ». Elle attribue des présents sous forme de remboursement pour chaque achat réalisé par ses clients.
L’appli a été initiée par deux ex-salariés de Jumia. Peu d’années après sa fondation, Joko déclare avoir 500 000 usagers et pour partenaires 1 000 commerçants. Joko a instauré une démarche ludique avec des loteries hebdomadaires, dans l’espoir d’attirer plus de clients. La majorité des clients de la société a entre 25 et 35 ans.
En 2021, Joko répertorie 1 200 marques présentes via l’application, et le bénéfice annuel moyen s’élève à 150 euros. Pour 2022, l’entité prévoit de propager son activité à travers l’Europe, et de se positionner en leader du moteur de shopping malin. L’objectif est de répondre aux désirs des consommateurs, avec la plus grande célérité.
- Comment pister mon paquet Joko ?
- Désir de déposer une plainte chez Joko ?
- Quelle méthode pour suivre la livraison de mon paquet Joko ?
- Quelle est la démarche pour joindre le support client Joko par téléphone ?
Comment réaliser un suivi de mon achat Joko ?
Vous avez l’intention de suivre la livraison de vos paquets et être informé de la date d’arrivée de votre commande ? Nous somme là pour vous aider à tout moment et tous les jours [service indépendant de la marque – L’emploi de notre service nécessite de posséder un numéro de repérage de paquet – Un numéro de commande ne suffirait pas]. Veuillez appeler :
Avec Joko, vous pouvez aisément pister la livraison de votre paquet. Cette opération est plus aisée que de réaliser un achat ou procéder au paiement. Cependant, pour activer un suivi de paquet ou effectuer l’achat concerné, il est impératif de posséder un compte Joko. Soyez assuré que les formalités sont confidentielles mais bien protégées.
Pour examiner l’expédition d’un paquet, concernant une commande effectuée sur l’appli Joko, vous devez vous connecter à votre espace personnel par lequel elle a été réalisée. Veuillez cliquer sur ce lien https://app.hellojoko.com/auth/sign-in pour vous connecter. Ensuite, rendez-vous dans la section : « Historique et détails de mes commandes » et choisissez le produit en attente de livraison.
Ceci vous permettra de suivre en direct l’acheminement de votre paquet. Si l’envoi a été effectué avant que vous ne vous connectiez, accédez à votre numéro de repérage que Joko vous a transmis via votre courriel. Il est légitime de solliciter l’aide du support client si des informations supplémentaires sont requises.
Comment joindre le service d’assistance Joko ?
Pour entrer en contact avec le support d’assistance par téléphonedu Joko, veuillez former le : +33 (0)9 74 59 25 75. Un agent de service clientèle prendra votre appel et se rendra disponible pour vous assister ou pour vous procurer des éclaircissements additionnels. Vous avez aussi la possibilité de transmettre un courriel à Joko. À cette fin, faites parvenir votre message à la boîte mail suivante : contact@hellojoko.com.
Connectez-vous au service d’assistance Joko via ce lien https://joko.zendesk.com/hc/fr-fr. Là, vous dénicherez une pléthore de réponses adaptées à vos besoins. Dans le cas où ces options de contact avec l’entreprise ne répondent pas à vos préférences, l’alternative du « formulaire de contact » est également envisageable. Pour l’utiliser, veuillez cliquer sur le lien ci-après : https://joko.zendesk.com/hc/fr-fr/requests/new
Joko est également actif sur plusieurs plateformes de réseaux sociaux, où vous avez la possibilité de suivre les dernières nouvelles :
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