Présentation
MONDIAL RELAY est une société française créée en 1977 à Villeneuve d’Asq. Ses activités sont le transport de fret et la distribution de colis en messagerie.
Depuis décembre 2010 la livraison entre particuliers est disponible en Belgique sous le nom de « C pour toi ».
Jusqu’en 2018 MONDIAL RELAY qui était jusque-là spécialisée dans la livraison de petit colis jusqu’à 30 Kg se développe dans la livraison de colis jusque 150 Kg.
En 2023, l’entreprise compte plus de 1000 salariés, 5 plateformes de correspondances 3 en France, 1 en Espagne et 1 en Belgique ainsi que 28 sites de distributions.
Le terme « point Relais » appartient à MONDIAL RELAY et est une marque déposée.
MONDIAL RELAY compte en Europe plus de 58 000 points Relais.
- Suivre un colis avec MONDIAL RELAY
- Contacter le service client MONDIAL RELAY
- Effectuer un retour avec MONDIAL RELAY
Comment contacter le service client MONDIAL RELAY ?
- Téléphone
- Courrier
Vous avez besoin d’informations sur les livraisons, sur le suivi d’un colis, vous devez déclarer la perte d’un colis…
Le service client MONDIAL RELAY est à votre disposition par e-mail et par téléphone au :
+32 23 40 06 10
Du lundi au vendredi de 9H à 12H30, de 13H30 à 18H.
Le samedi de 9H à 12H30, de 13H30 à 17H.
Vous souhaitez envoyer un courrier chez MONDIAL RELAY ? L’adresse de contact en Belgique est :
Mondial Relay BE
3 Square Fabelta
Rue de Bruxelles 109,
1480 Tubize
Comment effectuer le suivi d’un colis avec MONDIAL RELAY ?
Vous devez recevoir prochainement un colis, ou vous avez expédié récemment un colis et vous souhaiteriez le suivre ?
Pour cela rien de plus simple, renseignez sur cette pagevotre numéro de suivi composé de 8, 10 ou 12 chiffres et de votre code postal.
En général votre colis arrivera 3 à 5 jours ouvrés après son envoi, une fois votre colis en point Relais ou en Locker vous aurez 8 jours pour le récupérer.
Comment renvoyer un colis avec MONDIAL RELAY ?
Vous avez passé une commande en ligne et l’article reçu ne vous convient pas, vous souhaitez le renvoyer?
- L’expéditeur vous a fourni l’étiquette de retour ? Dans ce cas-là il vous suffira de ré emballer votre colis de scotcher l’étiquette et le déposer dans un point Relais ou dans un Locker.
- L’expéditeur ne vous a pas fourni d’étiquette ? Pour en créer une, vous pourrez vous rendre sur le site MONDIAL RELAY, imprimer votre étiquette et déposer votre colis dans le point Relais le plus proche de chez vous.