Présentation
La résidence HAGUNA est située à Biarritz à 300 mètres de la Grande plage et facilement accessible en train. La résidence propose des appartements spacieux, indépendant et entièrement meublé. Un centre de bien-être est présent dans la résidence et comporte un hammam, un sauna et un solarium. L’accès au centre de bien-être n’est pas compris dans le prix de votre location.
Grâce à sa localisation, vous pourrez facilement visiter la côte-basque.
Pour retrouver toutes les informations et services disponibles avec la réservation chez PIERRE & VACANCES n’hésitez pas à consulter leur page.
- Effectuer une réservation chez PIERRE & VACANCES PREMIUM RESIDENCE HAGUNA
- Modifier/Annuler ma réservation chez PIERRE & VACANCES PREMIUM RESIDENCE HAGUNA
- Faire une réclamation
- Puis je venir chez PIERRE & VACANCES PREMIUM RESIDENCE HAGUNA avec mon animal de compagnie ?
Comment contacter PIERRE & VACANCES PREMIUM RESIDENCE HAGUNA ?
- Téléphone
- Courrier
Le service client de chez PIERRE & VACANCES est joignable pour toutes vos demandes d’information et de réservation par téléphone au :
+33 (0) 8 92 70 21 80
Du lundi au vendredi de 9H à 20H.
Le samedi de 9H à 19H.
Les jours fériés de 9H à 17H.
Ou par courrier à l’adresse :
Pierre & Vacances Premium
Résidence Haguna
17 avenue Reine Victoria
64200 BIARRITZ
Comment réserver un séjour PIERRE & VACANCES PREMIUM RESIDENCE HAGUNA ?
Pour toutes vos demandes de séjour à la résidence HAGUNA, il vous sera possible d’effectuer votre réservation par :
- Téléphone au :
+33 (0) 8 92 70 21 80
- Sur le site de PIERRE & VACANCES
- Sur le site BOOKING
- Sur le site EXPEDIA
- Sur le site HOTELS.COM
Vous souhaitez effectuer une simulation de prix, vous pouvez vous rendre sur Tripadvisor.
Comment modifier ou annuler une réservation chez PIERRE & VACANCES PREMIUM RESIDENCE HAGUNA ?
Lors de votre réservation sur le site de PIERRE & VACANCES, deux tarifs vous seront proposé un non flexible qui ne vous permettra aucune modification ni remboursement en cas d’annulation. Et un tarif flexible qui vous permettra de modifier et annuler votre séjour.
Si vous avez réservé votre séjour sur le site de PIERRE & VACANCES ? Et vous n’avez pas encore dépassé la date limite d’annulation ? Vous avez la possibilité d’annuler votre séjour afin d’en réserver un nouveau avec modifications. Que faire si vous avez déjà dépassé la date limite d’annulation ? Dans ce cas vous devrez contacter le service client PIERRE & VACANCES par téléphone pour demander la modification.
Pour le tarif non flexible, vous pourrez vous rapprocher du service client PIERRE & VACANCES par téléphone, ils pourront vous indiquer si votre demande de modification pourra ou non être acceptée.
Pour les réservations chez un partenaire, vous devrez prendre contact avec le partenaire chez qui vous avez réservé le séjour.
Vous avez aussi la possibilité d’annuler votre séjour par téléphone ou par courrier à l’adresse :
L’Artois
Espace Pont de Flandre
11 rue de Cambrai
75947 Paris Cedex 19
Des frais pourront vous être facturés, vous pouvez consulter les CGVde PIERRE & VACANCES.
Vous aviez souscrit à l’assurance Pack annulation ? Vous devrez vous rapprocher d’Europ Assistance dans les 5 jours suivant votre demande d’annulation.
Comment faire une réclamation PIERRE & VACANCES PREMIUM RESIDENCE HAGUNA ?
Vous avez une réclamation à faire auprès de PIERRE & VACANCES, vous pouvez leur en faire part à l’aide de ce formulaire de contact.
Vous ne recevez pas de réponse ou la solution apportée ne vous satisfait pas ? Il vous sera possible de saisir un médiateur. Vous pourrez saisir le Médiateur du Tourisme et du voyage directement sur leur site internet ou par courrier à l’adresse :
MTV Médiation Tourisme et Voyage
BP 80 303
75823 Paris Cedex 17
Pour vos réclamations concernant une réservation en ligne, vous devrez contacter le médiateur depuis ce site.
PIERRE & VACANCES PREMIUM RESIDENCE HAGUNA accepte t-elle les animaux de compagnie ?
Votre animal de compagnie sera admis au sein de la résidence HAGUNA. Vous devrez présenter son passeport et dans le cas ou votre chien est catégorisé, il faudra présenter l’attestation d’aptitude. Votre animal de compagnie devra être tenu en laisse dans toutes les parties communes. Des frais de 11€ par jour pour une réservation de 1 à 6 nuits et de 70€ pour les séjours à la semaine vous seront facturés. Les prix sont indiqués à la date du 12/05/23 et sont susceptibles d’être modifié.
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