Présentation
SHERKANE est une entreprise de deux boutiques en ligne créées par un couple belge, amoureux des animaux.
Le nom de la boutique SHERKANE a été choisi en souvenir de leur premier chien « Sherkan ».
La boutique en ligne SHERKANE à plusieurs valeurs et les produits vendus doivent y répondre :
- La sélection : une sélection de qualité répondant aux besoins, conforts et à la sécurité de votre animal.
- La volonté : Proposer une gamme différente de bonne qualité et vous apporté des conseils personnalisés.
- L’orientation : Les produits sont choisis en fonction du bien-être et SHERKANE privilégie les entreprises belges et européennes.
La boutique SHERKANE est spécialisée pour les chiens et les chats. Vous pourrez y retrouver de l’alimentation, des accessoires, des produits d’hygiène ou encore des jouets.
Dans la deuxième boutique en ligne e SHERKANE, vous pourrez y retrouver une sélection de produit nature et des recettes à partir de bicarbonate de soude, du blanc de Meudon, du savon noir, de terre de diatomée…
- Comment contacter le service client SHERKANE ?
- Comment acheter chez SHERKANE ?
- Comment retourner un article chez SHERKANE ?
Comment contacter le service client SHERKANE ?
- Téléphone
- Chat
- Courrier
- Formulaire de contact
Vous souhaitez obtenir des conseils sur les produits vendus par SHERKANE, vous avez des questions sur votre commande ou sur la livraison, vous souhaitez faire une réclamation ou apporter des suggestions ?
Le service client de SHERKANE est disponible pour toutes vos demandes par chat, formulaire de contact, e-mail et téléphone au :
+32 (0)4 74 63 05 46
Vous avez besoin d’envoyer un courrier chez SHERKANE ? L’adresse est :
Sherkane
Rue de Juprelle 283,
4432 Alleur
Comment effectuer un achat chez SHERKANE ?
Vous souhaitez acheter des articles chez SHERKANE ?
Pour cela, rendez-vous dans l’onglet « Boutique » et choisissez la catégorie qui vous intéresse.
Choisissez la quantité souhaitée et « ajouter au panier » votre article.
Une fois votre sélection terminée, il vous sera possible de vous rendre dans votre panier.
Vous pourrez commander en vous connectant à votre compte, en créant un compte ou en tant qu’invité.
Choisissez votre mode de livraison et validez votre commande en effectuant le paiement.
Comment retourner un article chez SHERKANE ?
Vous avez passé une commande chez SHERKANE et vous souhaitez retourner votre article ou obtenir un échange.
Après réception de votre colis, vous pourrez envoyer un e-mail chez SHERKANE dans les 14 jours pour les informer de votre demande de retour.
Votre e-mail devra contenir le motif de votre retour, l’article concerné ainsi que vos coordonnées bancaires pour le remboursement (identique au paiement).
SHERKANE reviendra vers vous afin de vous indiquer l’adresse de retour. Vous aurez 14 jours pour renvoyer votre article.
Il devra être neuf et non ouvert dans son emballage d’origine.