Quelle est la démarche à suivre pour joindre le service client d’Elegant par téléphone ?
Si vous désirez devenir client chez Elegant, ou si vous avez besoin d’informations sur les services proposés par ce fournisseur d’énergie, ou encore si vous souhaitez prendre contact avec un conseiller pour obtenir de l’aide concernant les tarifs, un abonnement, un déménagement, etc., vous avez la possibilité de contacter Elegant par téléphone en Belgique en composant le numéro suivant : 015.48.11.60. Le service est disponible du lundi au vendredi, de 9h à 12h et de 14h à 17h.
Comment entrer en contact avec le service commercial d’Elegant par e-mail ?
Contacter Elegant en utilisant le formulaire en ligne
Si vous avez des questions auxquelles vous ne trouvez pas de réponse dans la foire aux questions, vous pouvez les poser à l’équipe commerciale en utilisant le formulaire de contact en ligne situé en bas de la page.
Si vous êtes déjà un client Elegant, il est préférable de vous connecter à votre compte Mon Elegant pour contacter directement le service client. Votre demande sera ainsi traitée plus efficacement.
Si vous n’êtes pas encore client, remplissez le formulaire de contact en renseignant vos nom, prénom, adresse e-mail, téléphone, l’objet de votre message (à sélectionner dans le menu déroulant) et expliquez votre demande dans la partie « Message ». Ajoutez si nécessaire une pièce jointe puis cliquez sur « Envoyer ». Le service client d’Elegant vous répondra dans les plus brefs délais.
Envoyer un e-mail au service client d’Elegant
Pour toute demande (nouveau client, déménagement, tarifs, annulation d’un contrat, facturation, réclamation, etc.), vous pouvez également contacter le service clientèle d’Elegant par e-mail, en écrivant à : service.clientele@mail.elegant.be
N’oubliez pas de fournir vos coordonnées dans votre message et d’être le plus précis possible dans la description de votre demande. Elegant vous répondra dans les meilleurs délais.
Comment entrer en contact avec Elegant par courrier ?
Pour toute demande d’informations, vous pouvez envoyer un courrier au siège social situé en Belgique. Envoyez votre lettre à l’adresse postale suivante :
Elegant SRL
Kleine Nieuwedijkstraat 53/2
2800 Mechelen
À noter : il est important de fournir vos coordonnées dans votre courrier, afin que la société Elegant puisse vous répondre.
FAQ d’Elegant
Pour vous aider dans vos démarches, Elegant met à disposition une aide en ligne sous la forme de foire aux questions. Cliquez sur le thème de votre demande (exemple : documents pratiques, factures, décompte, consommation, etc.) et consultez une liste des questions fréquemment posées sur le sujet, accompagnées des réponses correspondantes.
Si la réponse à votre demande n’est pas présente dans la FAQ, utilisez le formulaire de contact en bas de page pour poser directement votre question au service client d’Elegant.
Comment contacter Elegant via les réseaux sociaux ?
Pour suivre les actualités de la marque Elegant, ou pour poser des questions à l’équipe commerciale, vous pouvez retrouver la présence d’Elegant sur les médias sociaux, tels que Facebook.
Qu’est-ce qu’Elegant ?
Elegant est un fournisseur d’énergie verte et local pour la Belgique. Son siège social se trouve en Flandre, à Mechelen. Elegant fournit de l’énergie et de l’électricité verts à ses clients particuliers ainsi qu’aux petites et moyennes entreprises. Appartenant au groupe GreenFever, Elegant est une entreprise opérant depuis 2012. Dans cet article, vous trouverez toutes les informations nécessaires pour contacter le service client d’Elegant en Belgique.