Introduction
FORTNITE représente un jeu vidéo en ligne gratuit accessible sur diverses plateformes et créé par Epic Games.
FORTNITE a été lancé en 2017, et il est disponible :
- Sur ordinateur et Mac
- Sur consoles: PS4, PS4 Pro, PS4 Slim, PS5, Xbox One, Xbox One Set All Digital, XBOX X, XBOX One Series X/S, Switch et Switch Lite.
- Sur tablettes et smartphones sous Android.
FORTNITE propose deux principaux modes de jeu :
- Le mode Fortnite : Jeu coopératif de survie et de tir, où 4 joueurs doivent affronter des zombies, en plus de défendre des éléments avec des fortifications.
- Le mode Fortnite Battle Royale, un jeu de bataille royale avec 100 joueurs se battant jusqu’au dernier survivant.
- Comment joindre le service client d’Epic Games pour le jeu Fortnite ?
- Comment jouer à FORTNITE ?
- Comment demander un remboursement pour FORTNITE ?
Contacter le service client d’Epic Games pour le jeu Fortnite
- Formulaire de contact
- Courrier
Si vous avez des questions concernant le jeu FORTNITE, votre compte, la facturation, ou une réclamation, vous pouvez contacter le service client d’EPIC GAMES.
Le service client d’EPIC GAMES est accessible via un formulaire de contact.
Lorsque vous arrivez sur la page d’aide, faites défiler jusqu’en bas et cliquez sur le bouton « Nous contacter ». Si vous avez besoin d’aide pour le compte de votre enfant, cliquez sur « Créer une demande de Parent/Tuteur ». Si vous avez besoin d’aide pour votre compte, cliquez sur « Se connecter ».
Une fois le formulaire de contact rempli, un conseiller du service client EPIC GAMES vous répondra.
Pour envoyer un courrier à EPIC GAMES, utilisez l’adresse suivante :
EPIC GAMES INC
620 Crossroads BLVD
Cary, NC 27518
Comment jouer au jeu FORTNITE ?
Vous désirez essayer le jeu FORTNITE ?
Pour commencer, il est nécessaire de sélectionner la plateforme de jeu (ordinateur, console, tablette ou téléphone).
Une fois votre choix fait, vous devrez établir un compte sur EPIC GAMES, puis télécharger le jeu.
Démarrer le jeu, connectez-vous à votre compte, optez pour un mode de jeu, puis débutez votre partie.
Comment demander un remboursement pour les acquisitions effectuées sur FORTNITE ?
Si vous avez réalisé un achat d’article ou de tenue dans FORTNITE et que vous souhaitez annuler ?
Votre profil joueur EPIC GAMES est accordé de 3 tickets de remboursement pour solliciter un remboursement.
Vous vous demandez comment solliciter un remboursement ? Suivez les étapes ci-dessous :
- Ouvrez le jeu Fortnite
- Quand vous vous trouvez dans le hall, il faut cliquer sur « Menu principal ».
- Cliquez sur « Paramètres »
- Puis, dans les paramètres, cliquez sur « Assistance et remboursements ».
- Sélectionnez « Se faire rembourser ou annuler un achat ».
- Choisissez l’article ou la tenue que vous voulez retourner.
- Confirmez votre demande en cliquant sur oui, dans la fenêtre de confirmation qui apparaîtra.