Présentation
Site de paris sportifs et de poker, BWIN a été fondé en Autriche en 1997. En 2023, BWIN est présent dans plus de 190 pays et est un des sites de paris sportifs en ligne les plus populaires au monde.
En Belgique, le site BWIN y est présent depuis 2000 et vous propose des paris dans les sports suivants :
- Foot
- Tennis
- Basket-Ball
- Golf
- Rugby
- Hockey sur glace
- Cricket
- MMA
- Baseball
- …
Chez BWIN, il vous sera également possible d’effectuer des paris en direct, des paris à long terme et des paris combiné.
BWIN est un site agréé par la Commission des Jeux de Hasard de Belgique.
- Comment contacter le service client de BWIN ?
- Comment créer un compte client chez BWIN ?
- Comment effectuer une réclamation chez BWIN ?
Comment contacter le service client de BWIN ?
- Chat
- Téléphone
- Formulaire de contact
- Courrier
Vous avez besoin de contacter le service client de BWIN pour des renseignements concernant votre compte, les dépôts et les retraits, sur les paris, pour le dépôt d’une réclamation, un problème technique, l’envoi d’un document, les bonus ou pour une autre demande ?
Le service client de BWIN est joignable par chat de 7H à minuit, par formulaire de contact ou par téléphone au :
+32 2 290 01 32
Du lundi au dimanche de 7H à minuit
L’adresse de contact pour l’envoi de vos courriers chez BWIN est :
LEADER BET N.V
Nachtegaalstraat 8/6
9320 Aalst
Comment créer un compte chez BWIN ?
Pour pouvoir placer des paris sur le site BWIN, vous devrez ouvrir un compte client et l’approvisionner en argent réel.
Vous devrez avoir au minimum 18 ans (des justificatifs pourront vous être demandés afin de vérifier votre âge), ou 21 ans suivant l’âge de la majorité fixé dans votre pays de résidence.
Pour vous inscrire, rendez-vous ici.
Retrouvez ici les conditions générales de chez BWIN.
Comment faire une réclamation chez BWIN ?
Vous avez une plainte à déposer concernant les services fournis par BWIN ou une transaction ?
Votre réclamation devra être transmise à BWIN, dans les plus brefs délais et à l’écrit par formulaire de contact ou par courrier à une des adresses suivantes :
- Pour le casino :
Customer Services Infinity Casino Ostende
Kursaal-Oosthelling 12
8400 Ostende
- Pour les jeux de dés :
Customer Services Tilt
Waversesteenweg 1100/3
1160 Oudergem
- Pour les sports :
Customer Services Leader Bet
Nachtegaalsstraat 8 bus 6
9320 Aalst
Votre litige ne concerne pas un de ces secteurs, il vous sera possible de contacter :
Customer Services Manager
Suite 6, Atlantic Suites
Europort Avenue
La réponse apportée n’est pas satisfaisante ? Il vous sera possible de soumettre votre plainte à l’ODR Platforme Européenne ou la Commission Belge des Jeux de Hasard par e-mail.