Présentation
Bookmaker et société de jeux en ligne, BETWAY propose des jeux de casino, des paris sportifs, d’esport et des jeux en direct.
BETWAY a été créé en 2006, son siège social est situé à Malte et est réglementé et autorisé par a Commission des jeux de hasard de Malte.
Chez BETWAY, vous retrouverez une large gamme de paris sportifs :
- Foot
- Basket-ball
- Cricket
- Hockey sur glace
- Golf
- Cyclisme
- Formule 1
- …
Ainsi que des jeux de casino comme les machines à sous, des jeux de cartes, du poker, des jeux de tables…
Les jeux d’esports, offrent la possibilité de pariés sur des événements tels que League of Legends, Fortnite, Dota 2, CS:GO…
- Comment contacter le service client de chez BETWAY ?
- Comment créer un compte client chez BETWAY ?
- Comment effectuer une réclamation chez BETWAY ?
Comment contacter le service client de BETWAY ?
- Chat
- Courrier
Vous avez besoin de contacter le service client de chez BETWAY pour des renseignements concernant votre compte, les dépôts et les retraits, sur les paris, pour le dépôt d’une réclamation, un problème technique, l’envoi d’un document, les bonus ou pour une autre demande ? Il vous sera possible de retrouver les réponses à vos questions sur la page d’aide.
Vous n’avez pas trouvé de réponse, le service client de BETWAT est joignable par chat de 9H à minuit et par e–mail.
BETWAY est exploité en Belgique par la société Casino Austria International Belgium NV et est joignable par courrier à l’adresse suivante :
BETWAY
Grétrystraat 16-20
1000 Bruxelles
Le siège social de BETWAY est situé à l’adresse suivante :
Betway Limited
9 Empire Stadium street
Gzira
1300 Malte
Comment créer un compte chez BETWAY ?
Pour ouvrir un compte chez BETWAY, vous devrez avoir au minimum 18 ans, ou l’âge légal de votre pays de résidence.
Lors de votre inscription, vous devrez indiquer votre nom, prénom, adresse, date de naissance ainsi que votre numéro de registre national.
Les informations indiquées seront vérifiées, il se peut que des documents supplémentaires soient demandés comme une carte d’identité, une facture récente provenant de service public, relever de carte ou de compte de moins de 3 mois.
Pour vous inscrire, rendez-vous ici.
Comment faire une réclamation chez BETWAY ?
Vous avez une réclamation à effectuer auprès de chez BETWAY ? Votre réclamation devra être transmise au service client de chez BETWAY. Votre réclamation devra être transmise au plus tard 6 mois après la survenue de l’événement concerné par votre réclamation.
Dans votre réclamation, vous devrez indiquer les éléments suivants :
- Nom d’utilisateur ou numéro de client
- Vos noms et prénoms comme indiqués lors de votre inscription.
- Votre réclamation devra être accompagnée d’une explication détaillée ainsi que de la date et l’heure de l’événement concerné par votre réclamation.
Votre réclamation devra être transmise via les moyens de contact suivant :
- Par e-mail :
- Pour les paris sportifs
- Pour le casino
- Par courrier :
BetWAY
Grétrystraat 16-20
1000 Belgique
Votre litige n’a pas pu être résolu par le service client de chez BETWAY ? Il vous sera alors possible de saisir la Commission des Jeux de Hasard :
- Par e-mail
- Par courrier à :
Commission des Jeux de Hasard de Belgique
Kantersteen 47,
1000 Bruxelles